Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren zum dritten Mal dort und finden, dass die Atmosphäre und der Service nachgelassen hat. Besonders beim Frühstück muss man oft lange auf den Kaffee warten. Die Auswahl an veganen Speisen ist sehr dürftig.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Denise |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr verehrte Frau Dennis, vielen herzlichen Dank für Ihren wiederholten Besuch im Travel Charme Bernstein sowie für Ihre persönlichen Eindrücke zum diesjährigen Aufenthalt. Gern tun wir möglichst alles dafür, um Ihnen Ihre wertvolle Urlaubszeit so angenehm wie möglich zu gestalten. Dass es uns dieses Mal nicht gelungen ist, tut mir sehr leid. Dennoch bedanke ich mich für Ihre offenen Worte, die es uns ermöglichen, unsere Servicequalität in bestimmten Bereichen zu überprüfen und weiter zu verbessern. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt neu von uns begeistern zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Prerow Ines Theis & das Team des Travel Charme Bernstein
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