Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Im Gastronomiebereich wirkten einige Kellner sehr gestresst, die Aufmerksamkeit für den Gast ließ zu wünschen übrig. Uns wurde gesagt, es arbeiten viele Aushilfskräfte. Für ein 4-Sterne Haus erwartet man mehr Professionalität.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus-Peter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Klaus-Peter, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im Travel Charme Bernstein sowie für die Bewertung unseres Hauses. Es tut mir leid, dass einige Servicemitarbeiter einen gestressten Eindruck auf Sie machten und die Aufmerksamkeit zu wünschen übrig ließ. Ich werde dies mit unserem Restaurantleiter besprechen und unsere Mitarbeiter weiterhin entsprechend unserer Servicequalität schulen. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Prerow Ines Theis & das Team des Travel Charme Bernstein
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