Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir hatten das Hotel über ein Internetportal für Kurzurlaub gebucht und uns für ein einfaches Zimmer entschieden. In der Beschreibung hieß es, dieses Zimmer würde in vier mögliche Richtungen rausgehen. Bei Ankunft mussten wir leider feststellen, dass unsere Zimmerkategorie einzig Ausblick zum Parkplatz/der Auffahrt hat. Erst nachdem ich dies bemängelt habe und wir nicht bereit waren einen Aufpreis für ein ruhiges Zimmer zu zahlen (Ruhe war der Grund, dass wir uns für dieses Hotel entschieden haben), wurde uns ein kostenfreies Upgrade angeboten. Allgemein war der Empfangsmitarbeiter aber wirklich nett und hat uns zum Ende ja auch geholfen. Das neue Zimmer war auch alles, was wir erträumt haben ud dieser Kurzurlaub die erholsamste Zeit seit Jahren. Danke dafür!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Maria, vielen Dank für Ihren Besuch im Travel Charme Bernstein sowie für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie nach anfänglichen Schwierigkeiten dennoch bei uns die erholsamste Zeit seit Jahren verbracht haben und die Ruhe genießen konnten. Wir hoffen, Sie recht bald wieder in Prerow begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Gern stehen wir Ihnen bei einer nächsten Buchung direkt zur Verfügung, um Sie bei Ihrer Zimmerauswahl und Lage des Zimmers optimaler beraten zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Prerow Ines Theis & das Team des Travel Charme Bernstein
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