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Klaus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Schönes Hotel in waldiger Umgebung
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Hotelanlage (Wohnbereich und Restraurant örtlich getrennt von einander) macht innen und außen einen sehr gepflegten Eindruck, in der wir uns wohlgefühlt haben. Der Service im Empfangsbereich ist bei Wünschen sehr aufmerksam, immer recht höflich und hilfsbereit. Der im oberen Geschoss befindliche Saunabereich (finnisch und Bio) mit zwei Grotten (Dampfbad, Aromabad) und verschiedenen Abkühlungsmöglichkeiten (Dachterrasse, Ruheraum, verschiedene Duschen) sind sehr sauber, gut ausgestattet und gepflegt. Wir haben diese recht häufig genutzt. Durch die gegenwärtige Mückenplage war die Nutzung des Balkons überhaupt nicht möglich, ebenso waren die Außenanlagen (Poolbereich, Liegen, Park) durch diese Mückenplage von uns nicht genutzt worden. Erfreulicherweise waren aber wenigstens die Kippfenster in den Zimmern mit Mückenschutzgitter versehen, so dass die Plagegeister wenigstens nicht im Zimmer waren. Besonders hat uns das Essen im Restaurant geschmeckt (Frühstück und Abendmahlzeit): eine recht große Auswahl jeden Tag an Vorspeisen, (auch direkt frisch) zubereiteten Hauptmahlzeiten, Dessert- und Käsebuffets, die sich jeden Tag an Themen orientiert abwechselten; insbesondere ist zu erwähnen, dass auf gesunde Ernährungsweise großer Wert gelegt wird (vegetarisches Buffet, fettarme Kost). Wir waren sehr begeistert und insbesondere vom hilfreichen, aufmerksamen Servicepersonal angetan - man merkt, dass ein guter Teamgeist herrscht. Da uns die Mückenplage sehr zu schaffen machte (jeden Tag bis zu 10 Stichen, die bei meiner Frau zu ärztlicher Behandlung führte) und wir einen großen Teil des Tages auf dem Zimmer bzw. im Hotel verbrachten, mussten wir dien Aufenthalt leider mehrere Tage früher beenden. Zusammenfassung: wir haben uns im "Bernstein" wohlgefühlt, würden aber wegen der Mücken wohl nicht wiederkommen. Schade auch, dass der Ostseestrand zu Fuss etwas weiter wegliegt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Klaus, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen Service und Gastronomie offensichtlich sehr zugesagt haben. Dankeschön für Ihr Lob! Gegen die allgegenwärtigen Mücken haben wir leider auch noch kein Mittel gefunden. Wir geben die Suche jedoch nicht auf! Herzliche Grüße, Ihr Travel Charme Bernstein Prerow