Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Unser Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde an der Rezeption abgewiesen, obwohl das Hotel offensichtlich nur zur Hälfte belegt war. Auch die von uns signalisierte Bereitschaft, ein besseres Zimmer gegen Aufpreis zu buchen, wurde schroff mit dem Hinweis auf den dann zu entrichtenden Tageskurs abgetan. Zusätzlich ist anzumerken, dass das Hotel für mobiles Surfen nicht geeignet ist ("kein Netz").
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Michael, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Hinweise nach Ihrem Besuch in unserem Haus. Ihren Ausführungen ist zu entnehmen, dass Sie mit unserem Service an der Rezeption nicht zufrieden waren. Hier möchte ich im Nachhinein mein Bedauern ausdrücken und Ihnen versichern, dass dieses Verhalten nicht unserem normalen Niveau entspricht. Wir werden weiter an unserem Dienstleistungsverhalten arbeiten, um Sie zukünftig auch damit überzeugen zu können. Ich hoffe, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Prerow Ines Theis Stellv. Direktorin & Gastgeberin
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