Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Alle Servicemitarbeiter des Hotels sind sehr um guten Service bemüht. Die Umsetzung gelingt allerdings nicht immer. Das Personal ist unsicher und wirkt ungeübt. Die Zusendung einer email-Reservierungsbestätigung hat 2 Tage gedauert. Nach 18 Uhr kann telefonisch nicht mehr reserviert werden (für Arbeitnehmer fast unmöglich). Beim Abendessen in der Turmstube wurde 1 Mal das falsche Wasser und direkt im Anschluss 2 Mal der falsche Wein gebracht. Unser Zimmer wurde vom Renigungspersonal "vergessen" und somit nicht gereinigt/aufgeräumt. Die beiden Restaurants bieten sehr gutes, qualitativ hochwertiges, aber auch recht teures Abendessen an. Das Frühstücksbuffet ist sehr vielfältig, gut gefüllt und lässt keine Wünsche offen. Leider gibt es nur einen kleinen Außenpool, den wir auf Grund der Witterung nicht benutzen konnten. Einen Indoor-Pool gibt es leider gar nicht. Für 142,- Euro im Doppelzimmer inkl. Frühstück erwarte ich mehr.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eve |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ausführlichen Schilderungen bezüglich Ihres Aufenthaltes. Wir sind dankbar für wertvolle Hinweise von unseren Gästen und sehen diese immer als Möglichkeit, uns zu verbessern. Zwei kleine Korrekturen möchte ich jedoch vorbringen: Der Außenpool hat eine Wasserfläche von 180qm und eine Temperatur von 28 Grad. Die Buchungsmöglichkeit besteht nicht nur bis 18.00 Uhr,da die Rezeption 24.00Std. besetzt ist. Wir würden uns freuen Sie wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen und senden freundliche Grüße vom Darß. Ihr Team vom Travel Charme Bernstein Klaus Dieter Kötz Direktor& Gastgeber
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