Alle Bewertungen anzeigen
Ulf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Strand
Uns hat es hier leider nicht gefallen
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Mit bisher schönen Travelcharmeerfahrungen sind wir voller Vorfreude nach Prerow gefahren. Leider war der Aufenthalt ernüchternd. Wer Poole-Urlaub machen bzw. sich nur auf der Wiese des Hotels aufhalten möchte, ist hier sicher richtig. Das Hotel ist sehr abgewohnt, die Teppiche müssten längst erneuert werden, die Fahrstuhltüren sehen traurig aus etc. Das sog. Komfortzimmer ist klein, das Bad ebenfalls. Es herrscht ein komischer Geruch im ganzen Haus, obwohl die Zimmer sauber waren. Die Freundlichkeit der Rezeptionsmädels ließ sehr zu wünschen übrig. Ebenfalls die der jüngeren Generation der Servicemitarbeiterinnen beim Frühstück. Lustlos wäre treffend. Aber es gab auch freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, wenn man Glück hatte, von diesen bedient zu werden. Dies traf meistens am Abend zu. Das Frühstücksangebot war gut, nur der Kaffee könnte besser sein. Abends gab es Speisen nach Themen. Eine gute Idee, nur passten Thema, Region u. Essen selten zusammen, vom Geschmack ganz zu schweigen. Es sah immer besser aus, als es schmeckte. Das Würzen muss der Koch unbedingt noch lernen. Der Weg zum Strand (zum schöneren Teil in der Nähe der Seebrücke) dauert ca. 25 bis 30 Minuten zu Fuß. Leider fand die Fahrradausleihe erst täglich um 09.15 Uhr statt, da möchte man bei schönem Wetter längst am Strand sein. Aus unserer Sicht viel zu spät. Alles in allem halten wir dieses Hotel für Travel-Charme-unwürdig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulf
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Ulf, vielen herzlichen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und sich die Zeit genommen haben, unser Haus so ausführlich zu bewerten. Ihre offenen Worte und die Rückmeldung zum Erlebten während Ihres Aufenthaltes unterstützen unsere Weiterentwicklung sowie den Ausbau unserer Qualität. Ich bedaure sehr, Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden zu sein und hätte mich über ein persönliches Gespräch hinsichtlich Ihrer konstruktiven Kritik sehr gefreut. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf einen weiteren Besuch in einem Travel Charme Hotel Ihrer Wahl. Mit freundlichen Grüßen Ines Theis Stellv. Direktorin & Gastgeberin