Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Die ruhige Atmosphäre entsprach genau dem, was wir suchten. Die Sauberkeit, Ordnung und Höflichkeit, die uns in ihrem Haus begegneten, waren sehr angenehm. Störend fanden wir lediglich das sehr kleine Bad und die Geräuschentwicklung vor unserem Zimmer bei geöffnetem Fenster zur Straße. Leider mußten wir auch feststellen, dass die Abschlußrechnung Fehler enthielt (Wellnes doppelt gebucht) und das ein online gebuchter Rabatt (ebenfalls Wellnes) nicht gewährt wurde. Nach einem entsprechenden Hinweis meinerseits und einem offenen Gespräch konnten alle Unstimmigkeiten geklärt werden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingolf |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Ingolf, haben Sie vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns damit wertvolle Hinweise und Feedback geben. Ihnen bei Ihrer Suche nach ruhiger Atmosphäre, Sauberkeit, Ordnung und Höflichkeit entsprochen zu haben, freut uns sehr. Es tut mir leid, dass Ihre Abschlussrechnung fehlerhaft war, Sie dieses jedoch durch ein offenes Gespräch mit unserer Mitarbeiterin umgehend zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Gern erwarten wir Sie ein nächstes Mal, und hoffen auch dann wieder für Sie da sein zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Prerow Ines Theis Direktorin & Gastgeberin
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