Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
am Sonnabend und Sonntag kamen wir aus dem Swimmingpool gegen 15.00 Uhr in das unaufgeräumte Zimmer, keine Betten gemacht. 5 Minuten später klopften 2 Zimmermädchen und sagten, sie hätten so viel Zimmer zu machen, ob sie jetzt das Zimmer machen sollten. Wir verneinten, da wir uns nun ausruhen wollten. Außerdem sind wir der Meinung : es sind zu viele Hunde im Hotel gewesen!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr verehrte Frau Heike, vielen herzlichen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und sich die Zeit genommen haben, unser Haus und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen bezüglich des Zeitpunktes der Zimmerreinigung nicht gerecht geworden zu sein. Grundsätzlich reinigen unsere Zimmerdamen die Hotelzimmer in der Zeit von 8:00-16:30 Uhr. Haben Sie eine Wunschzeit, können Sie uns diese gern mitteilen. Mein Team und ich würden uns freuen, wenn wir von Ihnen die Chance erhalten, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt neu begeistern zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Prerow Ines Theis & das Team des Travel Charme Bernstein
Hotels in der Nähe von Hotel Bernstein Prerow
Beliebte Hotels in Mecklenburg-Vorpommern
Beliebte Hotels in Deutschland
