Hotel Bernstein Rügen

Wir waren oft da, überzeugend ist die Küche und meist auch die Freundlichkeit des Personals. Leider war die Abrechnung fehlerhaft und das Handling dieser Sache unbefriedigend.

Wir hatten immer ein Zimmer mit seitlichem Meerblick, das völlig ausreicht. Die Größe ist ebenfalls in Ordnung. Allerdings war zum ersten Mal das Bad nicht ordentlich gereinigt.

Ein Highlight des Hauses. Gutes Essen und herzlicher, zugewandter Service. Aber auch hier zum ersten Mal ein Misston, weil ein offener Weißwein aus unserer Sicht deutlich zu warm war, aber trotz Reklamation nicht ausgetauscht wurde.

Eigentlich war das Personal immer freundlich und zuvorkommend. Auch bei unserem letzen Besuch war das so. Allerdings gab es einen Abrechnungsfehler, der uns erst zu Hause auffiel. Kann vorkommen. Statt einer Entschuldigung gab es nach einigen Tagen Bedenkzeit das Angebot eines Gutscheins für den nächsten Besuch und eine Diskussion darüber, dass wir das nicht akzeptieren wollten. Sehr unprofessionell und für uns ein absolutes Knock Out für weitere Besuche.

Lage auf dem Steilufer und der Blick über die Ostsee sind kaum zu schlagen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Schöner Pool mit Blick auf die Ostsee. Die Saunaanlage ist davon getrennt, ohne Tageslicht und nach heutigen Maßstäben eher klein.