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Ellen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2020 • 2 Wochen • Sonstige
Super Lage - jedoch keine 4 Sterne Superior
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Strandhotel in erster Reihe an der Steilküste gelegen. Hotel besteht aus Haupt- und Nebengebäude, welche durch einen Tunnel miteinander verbunden sind. Es gibt ein kleines Hallenbad im Erdgeschoss mit Blick Richtung Ostsee. Die Saunen, der Fitnessraum befinden sich im Kellerbereich.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein DZ mit seitlichem Meerblick gebucht. Das Zimmer hatte eine angenehme Größe mit genügend Stauraum und einer Minibar (die leer war und privat genutzt werden konnte). Ein Safe fehlte ebenso wie eine Klimaanlage und Rauchmelder, was wir bei einer solchen Hotelkategorie nicht verstehen. Ebenso konnte eine Kapselmaschine nur gg. Aufpreis gemietet werden. Die Matratzen waren für unseren Geschmack zu weich - aber das ist Ansichtssache. Das Zimmer war unserer Meinung nach allenfalls teilrenoviert. Teppichboden und Sessel hatten schon deutliche Gebrauchsspuren. Das Bad war komplett unrenoviert mit angeschlagenen Fliesen, verrostetem Heizkörper und völlig versifften Armaturen. Diese ließen sich nur sehr schwer bedienen ; man hatte die Wahl zwischen sehr heißem oder sehr kaltem Wasser. Der Waschtisch bestand aus einer Küchenarbeitsplatte, was wir so noch nicht mal bei 3Sterne Hotels gesehen haben. Positiv war, dass die Heizkörper funktionierten :-)


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir hatten mit Frühstück gebucht. Trotz der Umstände durch Corona war das Frühstück sehr gut! Man konnte zwischen verschiedenen Angeboten wählen, die am Tisch serviert wurden.


    Service
  • Eher gut
  • Bei der Monate vorher erfolgten Direktbuchung über das Hotel hatten wir um ein ruhiges Zimmer gebeten. Leider wurde dem Wunsch nicht entsprochen. Das Zimmer lag mit Blick direkt auf das nur wenige Meter entfernte Nachbarhotel und deren Restaurant-Terrasse und über der Anlieferzone. Der Tag begann somit zwischen halb und um 5 Uhr morgens. Eine Zimmeränderung am Anreisetag wurde von der Rezeption abgelehnt, obwohl die 60% Regelung (von Corona) noch galt. Der Parkplatz wird am Tag mit 6 EUR berechnet. Soweit so gut: wenn man am späten Nachmittag vom Tagesausflug zurückkommt und keinen freien Parkplatz findet, bekommt man von der Rezeption die Aussage: "das ist eben so - da muss man eben auch mal warten". Ein Unding, da der Parkplatz trotzdem bezahlt werden musste. Es war auch nicht von Interesse, dass Autos ohne entsprechende Berechtigung auf den Parkplätzen standen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Im Randbereich von Sellin, direkt am Hochufer über der Ostsee gelegen. Bei Buchung von direktem Meerblick - wunderbar; seitlichen MB würden wir nicht empfehlen. Zufahrt mit dem PKW über eine sehr! steile Bergstraße. Vor dem Hotel befindet sich die Hochuferpromenade. Fahrt von Stralsund sehr zeitraubend, da sehr viel Verkehr mit vielen Staus (trotzt Vorsaison).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kleines Hallenbad - leider nur lieblos mit einigen Kunstpflanzen ausgestattet. Andere Freizeitangebote wurden durch uns nicht genutzt. Fahrradausleihe im Hotel vorhanden. Ausleihe eines Pedelec kostet 20 EUR pro Tag.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ellen
    Alter:46-50
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ellen, schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir versuchen immer, den Urlaub für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu machen. Wir haben daher immer ein offenes Ohr und hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns schon vor Ort Ihre Kritikpunkte erörtert hätten. Viele "Kleinigkeiten" hätten wir bestimmt direkt abstellen können. Jedes unserer Zimmer besitzt einen Safe. Auch den Heizkörper und die Armatur werden wir uns nach der nächsten Abreise einmal genauer ansehen. Unsere Hausmeister kontrollieren mehrfach am Tag die Parkausweise, um nicht berechtige Parker darauf aufmerksam zu machen, dass die Parkplätze zum Haus gehören. Gerne würden wir die Parkplätze mit einer Schranke abschotten, was aber auf Grund der Zuwegung für das Nachbarhotel nicht möglich ist. Aufgrund der Corona - Schutzmaßnahmen.mussten wir viele kleine Annehmlichkeiten von den Zimmern entfernen, so dass die Zimmer mitunter sehr kalt wirken. Wir hoffen, dass sich dies bald wieder ändern darf. Im Übrigen sind neue Sessel für die Zimmer bereits bestellt, auf Grund aktuellen Situation konnten diese bislang aber nicht geliefert werden. Wir hoffen, Sie hatten trotz allem eine schöne Zeit auf der Insel und verbleiben, mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Bernstein - Team, Sandra Dorissenb

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