Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hotel hat eine super Lage mit einer grandiosen Aussicht aufs Meer und 2 Sehenswürdigkeiten. Die Begrüßung im Hotel mit einem Getränk ist sehr lobenswert.
Die Zimmer sind sauber und gut ausgestattet. Besonders lobenswert sind die vielen Kopfkissen im Bett, da ist für jeden Anspruch etwas dabei und man kann sich wohlfühlen.
Man bekommt zu spüren ob Stammgast oder nicht. Beim Abendessen wurde der "Gruß aus der Küche" entfernt obwohl man noch nicht fertig war. Beim Candle light Dinner kam der Hauptgang ohne dass das vorherige Geschirr abgeräumt war. Das war schwach. Perfekt ist hingegen das Frühstücksbuffet - da freut man sich auf den Gang in den Gastraum.
Mangelhaft fanden wir den Zimmerservice. Es nützen keinem die Wunschzettel, wenn diese nicht beachtet werden. In unserem Fall sollte ein Bademantel ausgetauscht werden - war zu klein - trotz gut sichtbarer Vorlage wurde die Bitte um Tausch nicht beachtet. Also mussten wir erst zur Rezeption zum Tauschen, da wir ins Schwimmbad wollten.
Die Anfahrt dauerte 3 Stunden. Also ganz normal für die Entfernung zu unserem Heimatort. Die Ausflugsziele sind sehr interessant und wir haben wie immer nicht alles geschafft.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carola |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Carola, vielen Dank für die offenen Worte. Schade, dass der gewünschte Bademanteltausch bei Ihnen nicht beachtet wurde. Wir haben dies bereits mit dem Housekeeping ausgewertet und hoffen, nun eine bessere Lösung gefunden zu haben, damit dies nicht wieder passiert. Bei Ihrem Candle Light Dinner sollte natürlich das Geschirr erst abgeräumt werden, bevor es den nächsten Gang geben sollte. Wir bitten um Enschuldigung! Wir freuen uns, dass Sie uns eine neue Chance geben, es besser zu machen. Bis hoffentlich bald, Ihr Hotel-Bernstein Team, Sandra Dorissen
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