Aus DeutschlandLeider haben die hygienischen Bedingungen im Restaurant und das zum Teil unfreundliche Personal nicht dazu beigetragen, dass wir uns wohl und als Gast willkommen fühlen.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Das Zimmer hatte eine ausreichende Grösse. Das Bett war riesig und mehrere Kissen waren vorhanden; Matratze sehr gut. Die weitere Ausstattung wie Schrank, Schreibtisch etc. etwas in die Jahre gekommen. Gut funktionierende Klimaanlage war vorhanden. Das Bad war sauber, die Armaturen müssten dringend ausgetauscht werden. Die Toilettenspülung lief nur sehr langsam nach und machte laute Geräusche. Unschlagbar war der direkte Meerblick aus dem Zimmer in der 11. Etage.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Frühstück war eintönig und hat teilweise nicht geschmeckt. Wir hatten Halbpension gebucht; auch das Abendessen war wenig ansprechend. Einige der Gäste hatten Magen-Darm-Beschwerden, auch wir hatten massive Probleme.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Zimmer
Die Mitarbeiter im Restaurant waren zumeist unfreundlich; wir fühlten uns als Gäste nicht willkommen. Das Servicepersonal war sehr laut und oft ging Geschirr zu Bruch. Besonders laut wurde es am Abend vor der Schließung des Restaurants, damit alle Gäste schnell verschwinden. Das Personal an der Bar und an der Rezeption war freundlich.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
- Sonstiges
Sehr schöne Städte sind Málaga und Ronda und vor allem das Dorf Mijas.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Bushaltestelle direkt vor dem Hotel.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin Grit |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Grit, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit unserem Service und den hygienischen Bedingungen im Restaurant unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Umgangsformen des Personals und der Lautstärke während der Restaurantzeiten sind für uns von großer Bedeutung, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um die Gästeerfahrung zu verbessern. Wir bedauern ebenfalls, dass das Frühstück und das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie gesundheitliche Probleme hatten. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste sind uns äußerst wichtig. Es freut uns jedoch, dass Sie die Größe und Ausstattung Ihres Zimmers sowie den fantastischen Meerblick geschätzt haben. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Best Benalmadena
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