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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Es war steht´s bemüht - hotelkonzept fragwürdig
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

dieser hotelkomplex konnte unsere wünsche nur selten erfüllen. der poolbereich im innenhof hat eine hohe lautstärke - auch weil man sich nicht an die hoteleigenen baderegeln und badezeiten hält. die spieltische schallen zum innenhof und waren selten vor mitternacht verlassen worden. wir hatten daraufhin andere zimmer bekommen. dort stellte sich heraus, dass die klimaanlage defekt war. an der sauberkeit muß wirklich gearbeitet werden. zwar ist das personal sehr bemüht, aber wir haben bspweise in der nähe eines papierkorbes unsere liegeplätze gehabt-der füllte sich tagüber und die plastikbecher und -teller fielen bereits am mittag heraus und der wind trug sie in die blumenbeete. bis zum abend sah sich niemand veranlasst hier mal anzupacken - obwohl mehrfach personal vorüber ging. der speisesaal ist ebenso sehr laut und gleicht eher einer mensa. die kaffeeautomaten im hinteren bereich wurden nicht oft nachgefüllt. wenn man später kam waren an den hinteren stationen nicht mehr alle getränke verfügbar. essen und frühstück waren gut aber nicht sehr abwechslungsreich - wenig typische kost. wir hatten nur halbpension und ich war im nachhinein froh darüber. 25,-€ mehrpreis/person hätten sich nicht gelohnt. das angebot an den stränden ist da besser. alles im allem waren wir etwas enttäuscht - wir haben einen fast zu hohen preis bezahlt für die leistung sie wir bekamen. ich wünsche dem hotel mehr aufmerksamkeit im vorfeld - vieles muß man erst einfordern oder das personal aufdie themen hinweisen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jürgen, wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel leider nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Es ist uns sehr wichtig den Wünschen unserer Gäste nachzukommen, nur leider ist es nicht immer möglich. Wir bedanken uns trotzdem für Ihren Kommentar und die Bewertung bei Holidaycheck und werden alles mögliche tun die Mängel zu korrigieren. Viele herzliche Grüße. Das Hotel Direktor