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Janina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2010 • 1 Woche • Strand
Essen naja, Anlage sauber, Personal überfordert
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage des Hotels ist sehr groß ( wir haben am Vorabend unserer Abreise einen weiteren Pool entdeckt! ) und auffällig gut gepflegt (viel Grünzeug) – was daran liegt, dass sich jeden Tag Leute um Rasen, Blumen etc. kümmern. Bei der Bettenanzahl des Hotels vermutet man wohl eher einen riesigen Kasten, was hier nicht der Fall ist, da das Hotel in einem Viereck angelegt und in verschiedene Blöcke eingeteilt ist. Den besten Ausbick hat man wohl in Block H (?), also den höchsten Block. Der Wasserfall, der eigentlich das „Herzstück“ des Hotels ist, war leider aus Betrieb, es wurde wohl dran gearbeitet (obwohl wir keinen einzigen Arbeiter während 1 Woche Urlaub daran gesehen hatten). Deshalb ist es fraglich, ob er bis jetzt schon wieder aktiv ist. In der Anlage selbst gibt es im unteren Bereich zwei Pools (einer mit Baby/- kinderbecken) und schöne Palmen und Bäume. Normalerweise gibt es dort unter dem Wasserfall wohl noch eine Bar(Cascaden), die aber auch nicht geöffnet war, da der Wasserfall ja nicht in Betrieb war. Es gibt noch einen Miniclub mit verschiedenen Aktivitäten für die Kleinen – Rutschen (nicht in den Pool), Malen usw. Auf der oberen Ebene gibt es nochmal drei Pools, einen für die ganz Kleinen, einer für etwas ältere Kinder und Erwachsene sowie einen ganz tiefen Pool nah an der Hauswand dran. Dort befindet sich auch noch eine Poolbar, wo normalerweise ringsum Wasser ist, welches dann den Wasserfall hinunter plätschert – war allerdings kein Wasser drin wegen den Bauarbeiten, schade. Die Pools sind in der Nebensaison bis 19 Uhr und Hauptsaison bis 20 Uhr geöffnet. Die Auflagen und Liegen sind inklusive, Handtücher gibt es gegen Kaution (weiß leider nicht gegen wieviel EUR). Von den Nationalitäten waren vertreten: Deutsche, Engländer, Spanier, Italiener, Polen/Russen, Holländer oder Belgier. * Die Liegen am Pool werden schon morgens um 7.30 Uhr mit Handtüchern reserviert, also entweder genau das Selbe tun oder man hat später die „schlechteren“ Plätze. * Für jüngere Leute, die gerne abends feiern gehen wollen, empfehle ich den Monkey Beach Club in Las Americas. Selber waren wir nicht dort, aber man konnte von der Promenade hinunterschauen und es war relativ viel los und sah nach guter Stimmung aus. * Donnerstags und samstags ist in der Nähe des Hotels ein Markt von 09:00 bis 14:00 Uhr (vom Hotel raus, dann nach rechts, am Isla Bonita vorbei und immer den Bürgersteig weiter, dann Straßenseite wechseln beim Zebrastreifen und immer weitergehen, dann ist man dort in ein paar Minuten – oder einfach an der Rezeption nach dem Weg fragen ;-) ). * Die verschiedenen Angebote im Hotel, zum Beispiel Fahrten zum Teide, Loro Parque usw. würde ich persönlich nicht im Hotel/über den Reiseveranstalter buchen, sondern im Ort gibt es auch verschiedene „Firmen“, die sowas deutlich günstiger anbieten (z.B. im Center direkt neben dem Hotel vor einem Schuhladen, da gibt es sowas). Um ehrlich zu sein, weiß ich nicht, ob ich das Hotel nochmal buchen würde. Es ist nicht schlecht, man könnte aber einiges verbessern. Wenn man nicht zu hohe Ansprüche hat (4 Sterne in Spanien sind keine 4 Sterne in Deutschland !!! Das sollte man sich immer vor Augen halten) ist das Hotel schon gut.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer hatte keinen Teppich sondern Fliesen, eine Klimaanlage war vorhanden. Die Zimmerausstattung war nicht mehr die Neueste, die Möbel waren etwas abgenutzt. Das Zimmer war zwar groß, der Schrank hat allerdings nicht ausgereicht. Was im Zimmer noch fehlte waren Haken für Garderobe, dafür musste dann der vorhandene Stuhl und der Sessel herhalten. Im Zimmer gibt es einen Safe, den man für EUR 15.00/Woche mieten kann. Der Fernseher mit den deutschen Programmen RTL, Pro7, Sat 1 war umsonst. Es gibt auch ein Telefon im Zimmer, die Kosten weiß ich allerdings nicht. Es gibt noch einen Kühlschrank, der wohl pro Tag EUR 1.50 kostet, was bei uns jedoch nie abgerechnet wurde. Auf Wunsch kann dieser auch für EUR 18.00 aufgefüllt werden. Die Betten sind groß, das Kissen etwas unbequem, aber ansonsten lässt es sich hier gut schlafen. Natürlich gibt es noch einen Balkon, von dem wir einen tollen Blick auf die Poollandschaft hatten. Das Bad schien etwas neuer zu sein als die Zimmer, es gab eine Badewanne mit Duschvorhang, aber leider viel zu wenig Ablage. Wie schon erwähnt hat bei uns im Bad eine Fliese gefehlt, wodurch Insekten reinkamen. Es gibt ein kleines Körbchen mit Duschzeug, Shampoo etc. und Handtücher werden (auf Wunsch) frisch hingehängt. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig und man hat auch nachts den Lärm der Gäste, die gerade heimkamen, gehört. Außerdem lag unser Zimmer unmittelbar neben einem „Office“ mit sehr schwerer Stahltür, die schon morgens um 7 Uhr einfach zugeknallt wurde. Man hat sogar das Schnarchen aus dem Nachbarzimmer gehört.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir haben für unseren Urlaub HP+ gebucht, d.h. Getränke waren beim Abendessen inklusive. Dies kann man aber ohne Probleme vor Ort dazubuchen (EUR 3.00/Tag+Person), auch AI und ein besseres Zimmer z.B. Persönlich fand ich das Essen schon ok, aber auch nicht so, dass ich über Jahre hinweg davon schwärmen würde. Zum Frühstück gab es täglich das Selbe, Kaffee aus dem Automaten (Café con leche schmeckte besonders gut!), Brötchen, Brot, Müsli, Rührei, Spiegelei, Speck, Bohnen, gegrillte Tomaten, Obst, Joghurt, Wurst, Käse, Saft (am Besten mit Wasser mischen da sonst sehr süß), Gurken, Aufstrich. Beim Abendessen gab es täglich vllt. zwei versch. Fleisch Sorten und Fisch, manchmal viel zu wenig Gemüse und sogut wie keine Soßen, was das Essen eher trocken gemacht hat. Ketchup etc. stand aber zur Verfügung. Es gab (immer den selben) Salat wie grüner Blattsalat, Möhrchen kleingeraspelt, Oliven, Tomaten, Gurken, immer die selben versch.Joghurtsoßen und Essig/Öl Dressing konnte man sich selbst zusammenmixen. Täglich gab es dann noch 4 verschiedene angerichtete Salate (Wurstsalat, Kartoffelsalat etc.). Dann wie gesagt als Hauptspeisen z.B. Lamm, Schnitzelchen, Schweinesteak (alles frisch gebraten, man kann dabei zugucken), Fisch, Kartoffeln, Pommes, Erbsen usw. Zum Nachtisch gab es immer Eis und verschiedene Desserts, die täglich wechselten und Obst (als Früchte und auch schon kleingeschnitten). Am Sonntag gab es ein Motto, d.h. es kamen Einheimische in das Restaurant und liefen Musik machend an den Tischen vorbei). Am ersten Abend wollten wir nach dem Hauptgang noch ein Dessert holen und als wir an unseren Tisch zurückkamen, war alles weggeräumt. Also am Besten irgendwas auf dem Tisch liegen lassen oder Bescheid geben, dass man noch nicht fertig ist. Das Personal sprach auch Deutsch, wenn nicht Deutsch, dann Englisch. Die Atmosphäre im Restaurant war nicht die angenehmste, da sehr laut und immer „Durchgangsverkehr“. Personal war teilweise schon genervt und es hat etwas gedauert mit dem Abräumen der benutzten Teller. Im Hotel gibt es noch eine Bar, in der abends am Klavier Musik gemacht wird oder auch ein Alleinunterhalter spielt. Die Bar war lediglich bis 24 Uhr geöffnet und was ich SEHR SEHR vermisst habe, war eine Sitzgelegenheit an der Luft. Weder zum Abendessen noch zu einem Abschlussdrink am Abend konnte man sich raussetzen, es gab lediglich Sitzgelegenheiten im Innenbereich (meiner Meinung nach definitiv ein Minuspunkt). Das Personal in der Bar sprühte jetzt nicht gerade vor Freundlichkeit oder einem Lächeln im Gesicht und man musste schon etwas länger stehen, um etwas zu bekommen.


    Service
  • Eher gut
  • Vor Beginn unseres Urlaubs hatten wir eine Nachricht an das Hotel geschrieben, mit der Bitte, ein Zimmer im oberen Stockwerk zum Pool gelegen für uns zu reservieren. Leider wurde uns der Wunsch mit dem oberen Stockwerk nicht erfüllt, dafür lag das Zimmer zum Pool. Der Check-In hat leider etwas länger gedauert und das Personal war zwar nett, schien aber auch irgendwie immer etwas überfordert. Man stand meist länger wartend an der Rezeption, auch wenn man nur eine kurze Frage hatte und wurde teils erstmal ignoriert. Fremdsprachen-technisch war hier alles top - Spanisch, Deutsch, Englisch, Italienisch, Holländisch… Nachdem wir an der Rezeption eine Kakerlake im Zimmer gemeldet hatten (wir wurden schon doof angeschaut), die durch eine fehlende Fliese unter der Badewanne in unser Zimmer kam (auch andere Insekten), wurde sofort ein Zimmermädchen ins Zimmer geschickt, die Anti-Kakerlaken-Spray in dieses Loch sprühte. Nach ca. 3 Tagen wurde auch die fehlende Fliese ersetzt (wider Erwarten). Im Hotel selber gibt es noch einen kleinen Shop direkt am Eingang, in dem man Tageszeitungen (vor allem die Bildzeitung) bekommt und kleine Souvenirs kaufen kann (auch Sonnencreme, Schmuck, Schuhe …)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist relativ gut gelegen (an einer Straße leider), bis zum Strand läuft man nur wenige Minuten bergab. Das Hotel liegt vor Bergen, diese Kulisse ist sehr schön. Vom Flughafen TFS fährt man (natürlich je nachdem wie viele Gäste aus anderen Hotels noch im Bus sind) ca. eine halbe Stunde. Zu Fuß läuft man nach Puerto Colón ca. 15 Minuten, nach Las Americas ist es schon ein guter Fußmarsch, wenn man gemütlich läuft 45 Min ca. Ein Taxi von dort zurück koset EUR 8.00/Fahrt. In der Nähe des Hotels befinden sich auch Supermärkte, einer z.B. direkt im Center gegenüber. Für Ausflüge empfiehlt sich wohl ein Mietwagen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    An sportlichen Aktivitäten werden Sportarten wie Fußball, Basketball, Volleyball im Wasser angeboten. Als Unterhaltung gibt es wie erwähnt für die Kleinen einen Miniclub, abends um 20.30 Uhr die Minidisco, und für die Erwachsenen gibt es um 21.30 Uhr nach der Minidisco neben dem Restaurant verschiedene Shows wie Kabarett, Zaubershow, Tanzshows, Quiz usw. Auf der oberen Ebene des Hotels bei den 3 Pools gibt es noch laute Musik (ich glaube vom italienischen Club Alpitours) tagsüber, also wen das stört, der sollte sich lieber im unteren Bereich aufhalten, wobei es da glaube ich vom Kinderclub etwas lauter wird. Die oberen Pools sind Salzwasserpools, die unteren glaube ich (wir haben sie nicht genutzt) Süßwasserpools.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janina
    Alter:19-25
    Bewertungen:81