Hotel Best Sabinal

Unsere Erfahrung im Hotel Best Sabinal war leider enttäuschend. Das Personal war insgesamt schwach geschult, insbesondere in Fremdsprachen – eine Verständigung auf Englisch oder Deutsch war kaum möglich. Es mangelte deutlich an Respekt gegenüber Gästen, die nicht aus Spanien stammen. Wir haben mehrmals Belästigungen durch andere Hotelgäste gemeldet, z. B. das Rauchen in den eigentlich rauchfreien Bereichen, wie am Pool oder in der Snackzone, obwohl es sich um ein familienfreundliches Hotel handeln soll. Insbesondere mehrere Frauen rauchten in Bereichen, wo auch Kinder waren. Wir haben das Personal um Hilfe gebeten, doch die Reaktion war absolut unprofessionell. Man bat uns zu warten – auf was, wurde nie klar – und letztlich wurde gar nicht reagiert. Nach unserer Beschwerde verhielten sich die betreffenden Gäste noch respektloser – sie provozierten uns offen und zeigten uns beleidigende Gesten wie den Mittelfinger. Wir haben diesen Vorfall erneut an der Rezeption gemeldet, doch es wurde nichts unternommen. Keine Entschuldigung, keine Maßnahmen – einfach totales Desinteresse. Außerdem war es auf der Hotel-Stoßzeiten sehr schmutzig – besonders im Speisesaal. Die Gläser waren oft klebrig und mit Resten von Orangenstücken verschmutzt, vermutlich vom frisch gepressten Saft, der dort serviert wurde. Die Kaffeetassen waren schmutzig und fleckig, mit eingetrockneten Kaffeeresten

Beliebte Aktivitäten

• Strand