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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1 Woche • Sonstige
Angenehmer Aufenthalt
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren das fünfte mal im Semiramis, das letzte mal waren wir kurz vor der 2-monatigen Renovierung da. Es hat sich aber am Flair der 70er nichts geändert, aber die Etagen 11 bis 14 wurden renoviert und sind jetzt sogenannte Superiorzimmer, also teurer wie ein normales Doppelzimmer. Man hat wohl den Küchenbereich intensiv renoviert und große Teile der Aussenfassade mit Farbe versehen, aber die losen Fliesen im Pool sind noch wie seit unserem ersten Besuch 2009. Weiterhin wurden im Barbereich auf der terasse die Plastikmöbel gegen neue Sitzgarnituren ersetzt, aber der Platz ist nicht ausreichen wenn viele Gäste im Hotel sind. Im Aussenbereich des Retaurants herrschen immer noch die Plastikmöbel aus vergangenen Tagen, allerdings mittlerweile ohne jegliche Auflagen auf den Stühlen (kein 5 Sterne-Standard). Uns hatte man in der 10. Etage ganz am Ende des Gangs untergebracht, trotz vorheriger Anfrage nach einem schönen Zimmer (nach 4 Besuchen ist man fast schon Stammgast), natürlich sind die Zimmer noch nicht renoviert, aber eigentlich zweckmäßig und groß. Der Föhn im Bad ist eigentlich ein Fall für´s Museum, und der Wasserdruck war auch nicht der Brüller, meine Frau wollte schon zum Haarewaschen zum Hotelfriseur gehen. Wir sind ein wenig verwöhnt , weil wir bei unserem letzten Besuch ohne Aufpreis in der 14. Etage wohnten und diese Zimmer auch vor der Renovierung etwas besser waren. Das Speisenangebot war ganz gut, man fand immer etwas zu essen. Allerdings ist der Winter der Zeitraum der Rentner und deshalb war das Hotel auch sehr voll und im Speiseraum auch großes Gedränge und der Lärmpegel dementsprechend, weswegen wir uns meist auf die Terasse begaben. Das Personal im Restaurant war bis auf wenige Ausnahmen immer bemüht den Urlaub so schön wie möglich zu machen, aber bei so vielen Gästen wie zu unserer Reisezeit hatten sie alle Hände voll zu tun. Wir hatten AI gebucht, wie immer und mussten zum ersten mal ein Band tragen, was eigentlich nicht gerade 5 Sterne würdig ist. Früher hatte man ein Kärtchen was man dem Kellner zeigte und fertig, und jetzt muß man trotz Armband bei jeder Bestellung, auch an den Bar´s, noch zusätzlich unterschreiben was ich persönlich für Unsinn halte, wofür habe ich dann so ein blödes Band um??? Fazit, wer ein Hotel ohne viel Halligalli möchte ist im Semiramis ab der 11. Etage gut aufgehoben, man kann in der weitläufigen Gartenanlage sehr gut entspannen, ist sehr schnell in der Stadt und auch in der näheren Umgebung sind viele Geschäfte und Restaurants. Allerdings würde ich dem Hotel nur 4 Sterne zusprechen. Wenn dann noch die anderen Etagen (ab 10 nach unten)mal renoviert werden sollten kann auch dort ein Aufenthalt angenehm werden. Und natürlich sollte das Band bei AI wieder abgeschafft werden, das finde ich bei der Verfahrensweise mit dem unterschreiben überflüssig.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Frank, Wir freuen uns zu wissen, dass Sie einen guten Aufenthalt in Hotel Best Semiramis hatten und das Sie einige der Verbesserungen zu schätzen wissen. Wir werden mit der Renovierung der Flure fortfahren, mit dem Ziel, dass diese in den nächsten Jahren vollkommen renoviert sein werden, auch haben wir weitere Verbesserungen vor, wir hoffen, dass Sie diese bei Ihrem nächsten Besuch sehen können. Wir versuchen, besondere Details mit treuen Gästen wie Sie zu haben, auch die Unterkunft in den höheren Etagen, wenn möglich. Allerdings gibt es sehr grosse Nachfrage der Senator Etagen (11. bis 14.), darum ist es manchmal fast unmöglich für uns diese anzubieten, da diese öfters vollständig belegt sind. Die Senator Zimmer verfügen über besonderen Service: Bademantel und Hausschuhe, Obst und Wasser bei Anreise, Tageszeitung und Turn-Down-Service. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder im Hotel Best Semiramis begrüßen zu dürfen. Jaione Bilbao Henry Directora Hotel Best Semiramis