Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Es ist ein Hotel das mit 5 Sternen ausgestattet ist,aber mit einem großes Fragezeichen. Unsere Weingetränke zum Abendessen,Rotwein 12,00€ +Rose` 8,00€ die wir auf ZImmer schreiben liesen,Am Abend vor unsere Abreise beim Abrechnen wurden uns 4 Flaschen Rotwein a.20,00 € berechnet 3 Flaschen Rose` a.12,00 € berechnet Also 44,00€ zuviel berechnet
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus-Johann |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Klaus-Johann, Wir bedauern den Vorfall mit dem Getränken sehr und bitten deswegen aufrichtig um Entschuldigung. Leider ist uns bei der Berechnung der Flaschen ein Fehler unterlaufen. Dieses wurde dann bei der Abreise geklärt. Nochmals bitten wir vielmals um Entschuldigung wegen den verursachten Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüssen. Jaione Bilbao Henry Dirección Hotel Best Semiramis
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