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Lisa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Großes Hotel mit einigen Macken
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Großes Hotel mit viel Potenzial. Zimmer wurden alle neu renoviert, sind aber ziemlich hellhörig. Hotel wird überwiegend geprägt durch spanische Gäste, weswegen im Hotel kaum Deutsch oder Englisch gesprochen wird. Umgebung ist typisch für Touristen ausgerichtet und hat leider keinen spanischen Flair . Besuche an zB Malaga oder Nerja ist empfehlenswert. Mitarbeiter des Hotels sind eher unfreundlich, aber versuchen trotzdem zu helfen. Essen war eher nicht nach unserem Geschmack, aber ist ja eh subjektiv. Das WLAN ist echt ein Witz. Hat lediglich eine Minute am Tag funktioniert und das mitten in der Nacht


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Economy Zimmer gebucht und hatten uns schon auf ein kleineres Zimmer mit schlechterer Lage eingestellt. Das Zimmer an sich war geräumig und sauber. Allerdings war der 'Balkon' eher lächerlich. Dieser war maximal 2 m2 groß und es passte lediglich ein Plastikstuhl drauf. Auch die Aussicht war...naja... gewöhnungsbedürftig. Dies war allerdings für uns kein großes Problem. Das Problem war, dass man in diesem Zimmer Nachts keine Stunde schlafen konnte, da man den Nachbarn oben, nebenan und die Gäste im Flur lautstark hörte. Unser Zimmer lag nämlich an einem Flur, der ein Durchgang war Richtung Aufzüge. Die spanischen Gäste zeigten leider auch wenig Anstand und liefen um 3 Uhr morgens lautstark an unserem Zimmer vorbei. Dies war leider keine Ausnahme. Nachdem wir unserer Reisebegleitung von Tui das Problem geschildert haben, hat sie die Beschwerde an der Rezeption weitergeleitet. Zum Glück haben wir dann ohne Probleme ein neues Zimmer erhalten, welches ähnlich war wie das andere, aber um einiges ruhiger.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war in Ordnung. Es gab reichlich Auswahl und relativ frische Zutaten. Allerdings fühlte es sich morgens eher an wie ein Schlachtfeld als ein gemütliches Frühstück. Da das Essen über den gesamten Frühstückstraum verteilt war, war man erstmal 20 Minuten damit beschäftigt sein Frühstücksessen zu 'sammeln' . Der Kaffeeautomat funktionierte leider desöfteren nicht und statt Wasser, kam irgendeine eklige braune Brühe raus (wahrscheinlich Wasser gemischt mit kaffee) . Auch der Kaffee war nicht nach unserem Geschmack. Das Abendessen war, wie das Frühstück, reichlich . Auch hier würde ich sagen: bitte mehr Qualität als Quantität. Es gab jeden Tag ein neues Thema (Türkisch, Mexikanisch, Spanisch usw.). Das Essen war okay, aber oft lauwarm. Auch war das Fleisch meistens ungenießbar (zäh, knorpelich). Das Dessert war viel zu süß und künstlich. Zum Glück gab es aber immer frisches Obst und leckeres Eis.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war okay. Allerdings wurden wir in den sieben Tagen Urlaub selten freundlich und zuvorkommend behandelt. Die Mitarbeiter an der Rezeption sprechen überwiegend Spanisch und nur sehr schlecht Englisch. Auch hatten wir das Gefühl, dass die Spanischen Gäste 'besser' behandelt wurden und bei Deutschen, Niederländischen und Englischen Gästen die Mitarbeiter eher genervt reagierten. Am schlimmsten waren die Köche/Mitarbeiter im Restaurant. Ständig schlechte Laune, werden sauer wenn man nicht innerhalb von 3 Sekunden zur Seite springt und knallen mit dem Geschirr. Absolut ein No-Go für ein 4! Sterne Hotel


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel liegt ca. 100-200 Meter vom Strand entfernt. Glücklicherweise ist der Strand über einen "Tunnel" erreichbar, da sich zwischen Hotel und Strand eine stark befahrene Straße befindet. In unmittelbarer Nähe gibt es zahlreiche Restaurants und kleine Geschäfte (leider nur typische Geschäfte die lediglich für Touristen ausgerichtet sind). Wer traditionelle und authentische Läden, Restaurants oder Bars sucht, ist hier fehl am Platz.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da ich nie an Freizeitangeboten teilgenommen habe, kann ich dies nicht wirklich bewerten. Am Pool fanden aber täglich verschiedene Freizeitangebote statt (Disko, Tanz, Wasserspiele) Dies aber auch alles wieder nur auf Spanisch!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns bei Ihnen für die Veröffentlichung Ihrer Meinung über unser Hotel im Holidaycheck um diese mit anderen Reisenden zu teilen. Dank der Meinungen unserer Kunden, können wir unsere Serviceleistungen fortwährend verbessern und diese an Ihre Bedürfnisse anpassen. Unser Ziel ist das Wohlbefinden unserer Gäste. Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben Sie erneut bei uns begrüβen zu dürfen. Mit freundlichen Grüβen, Ignacio Moreno Hoteldirektor