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Kerstin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Einmal und nie wieder
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind als Familie verreist. Bei Anmeldung hat man gefragt ob ein Zimmer mit zwei einzelnen Betten in Ordnung wäre. Wir haben zugestimmt weil für zwei Nächte war das okay, dachten wir. Wir kamen an, angemeldet haben wir uns an der Theke im Restaurant. Das Hotel hat eine alte Einrichtung. Fanden wir aber nicht schlimm. Die Zimmer die man im Intenet sieht, sind schön. Schlimm war dann unser "Zimmer" . Man kann es nicht Zimmer nennen. Ich finde es nicht in Ordnung das man sowas einer Familie mit einem kleinen Kind anbietet. Zudem hat es gegen spät Abend nach Essen und Rauch gestunken. Im Bad gab es an denn Ecken teilweise schwarze Flecken. Als wir uns am nächsten Tag beschwerten , hat uns der Mann abgetan "da könnte er nichts machen". Wir wollten eigentlich früher abreisen, da hätte man uns aber den vollen Reisepreis abgeknüpft so blieben wir notgedrungen bis zum Schluss. Wäre das Zimmer nicht gewesen hätten wir nichts auszusetzen. Schön war das reichhaltige Frühstücksbuffet. das war wirklich gut.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, leider etwas verspätet möchten wir uns trotzdem für Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns sehr leid, dass ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Auch negative Bewertungen gehen bei uns nicht unter: Sofern es möglich ist, werden wir versuchen gegen die von Ihnen angesprochenen Mängel vorzugehen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Bilger Eck Team