Hotel Blesius Garten

Wir danken Ihnen für Ihre, wenn auch negative Bewertung. Nur so können wir Mängel beseitigen und unsere Serviceleistung verbessern. Trotzdem möchten wir zu einigen Ihrer Bemerkungen Stellung beziehen. Das in unserem Hause schon seit einigen Monaten Bauarbeiten durchgeführt werden, steht seit Beginn der Bauarbeiten auf unserer Homepage unter „Aktuelles“. Diese Bautätigkeiten müssen aufgrund neuer Brandschutzbestimmungen zur Sicherheit der Gäste, d.h. auch zu Ihrer Sicherheit, durchgeführt werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass diese Arbeiten am Dach nur bei entsprechendem Wetter durchgeführt werden können. Um die von der Feuerwehr festgelegten Baumaßnahmen zeitgerecht umsetzten zu können, war es für die Dachdeckerfirma zwingend notwendig an diesem Tag die Arbeiten zu erledigen. Sicherlich hätte man Sie darüber besser informieren können, aber normalerweise halten sich unserer Gäste nicht während des Tages im Zimmer auf. Aufgrund Ihrer Beschwerde wurde Ihnen sofort ein neues ruhigeres Zimmer eine Etage tiefer zum gleichen rabattierten Preis zur Verfügung gestellt. Die Geschäftsführung wurde ebenfalls über Ihre Beschwerde informiert und wollte noch am gleichen Abend mit Ihnen ein Gespräch führen, jedoch waren Sie nicht Haus. Zum Frühstück: Die Anzahl und Vielfalt der Produkte beim Frühstück ist immer gleich egal wie viel Gäste im Haus sind. Allerdings variiert die Menge je nach Anzahl der Gäste, um unnötiges Wegschmeißen von frischer Ware zu vermeiden (Hygiene-Vorschriften). Unsere Teppiche auf den Zimmern werden regelmäßig mit speziellen Maschinen gereinigt, allerdings gibt es Flecken, die nicht entfernt werden können. Dies ist uns bewusst, daher ist für die Nebensaison im Januar und Februar eine Neuverlegung der Teppiche in den betreffenden Zimmern geplant. Wir danken Ihnen für Ihren Beitrag bei HolidayCheck