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Ralf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2006 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Probleme bei Service, Technik und Teilstorno
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Eine schöne Anlage, liebevoll gestaltet; sehr außerhalb gelegen, ohne Fahrzeug ist man "festgenagelt". Eine nahe gelegene Schnellbahnlinie stört nur wenig. Wir hatten viele lästige Probleme: - das Warmwasser ging zunächst nicht, - Toilettenpapier fehlte, - Kleiderbügel waren rationiert - Duschshampoo ebenfalls. Diese Probleme wurden nach jeweiliger Reklamation abgestellt. Wir können das Hotel deshalb nicht weiterempfehlen, weil sich der Hotelbesitzer ausfallend verhalten hat: Wegen Vorverlegung der Rückflugzeit durch die Fluggesellschaft mussten wir einen Tag früher abreisen. Dies haben wir zwei Tage vorher erfahren und der Hotelleitung sofort mitgeteilt. Beim Checkout wurde dennoch der entfallene Tag vollständig berechnet - ohne Abzug der entfallenden Kosten, wie z.B. Frühstück. Auf die Bitte, wenigstens diese Kosten abzuziehen, wie es z.B. auch bei "no show" üblichlich ist, rastete trotz ruhiger Verhandlung meinerseits der Hotelier völlig aus.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:56-60
    Bewertungen:4