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Elisabeth (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2007 • 1-3 Tage • Sonstige
Es war einfach nur kalt und klamm
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider war unser Hotel einen Tag vor dem Rückflug ausgebucht. Unser Hotel hat uns in die Innenstadt von Palma eingebucht und so kamen wir in das Hotel. Die Empfangshalle ist sehr beeindruckend - man kommt sich vor wie im 18. Jahrhundert. Die Teppiche auf den Stufen und in den Fluren sind sehr abgelaufen. Da wir mit 3 Personen unterwegs waren, hatten wir das Zimmer 104. Die Fenster waren kaum zu schließen. Es roch muffig und das Zimmer war klamm. Die Betten waren kurz und das Bettzeug war auch klamm. Eine Heizung war im Zimmer, aber in funktionsfähig. Die Reklamation, dass es kalt im Zimmer ist, wurde freundliche aufgenommen - aber sonst ist leider nichts passiert. Als wir abends in Bett sind, haben wir uns "angezogen", da wir froren. Alle Türen klemmen. Die Badezimmertür hatte sich in der Nacht beim Toillettengang so verklemmt, dass mein Mann von mir "befreit" werden musste, da er alleine die Türe von innen nicht mehr öffnen konnte. Um Mitternacht herrschte großer Lärm im Innenhof, Flaschen klapperten und laute Unterhaltung. Der Preis von 138, 00 Euro für Lärm, Kälte und doch sehr niedrigem Standard eines Hotel ist nicht gerade die preiswerte Kategorie.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:51-55
    Bewertungen:1