Hotel Botanik Platinum

Ich schreibe eigentlich keine Hotelbewertung. Doch diesmal sah ich mich regelrecht in der Pflicht hier doch eine abzugeben und unsere Erfahrungen anderen mitzuteilen. Mit großen Erwartungen haben wir uns auf das in 2014 eröffnete Platinum gefreut. Wir kannten die Delphin Gruppe vom Palace her, wo wir vor knapp 2 Jahren einen sehr guten Urlaub verbracht hatten. Beim Botanik Platinum mit 99% Weiterempfehlung bei Holidaycheck (Stand Juli 2014) konnten wir eigentlich nichts falsch machen. Leider wurden wir enttäuscht. Ganz ohne Frage ist es sehr modern und ganz gut ausgestattet. Jedoch führte der Bettwanzenbefall unserer Matratze zur enormen Abwertung. Auch die Blutflecken auf dem neu bezogenen Bettlaken, worauf unsere kleine Tochter schlafen sollte, müßten ohne weiteres durch das Personal zu erkennen gewesen zu sein. Dem Hotelgast sollten diese ekelerregende Momente erspart werden, erst recht in einem 5-Sterne Hotel, wo die Hygienie an alleroberster Prioriät steht. Obwohl wir für unsere beiden Kinder auch den jeweils vollen Erwachsenenpreis bezahlt haben, und bereits am Anreisetag um Austausch des im Zimmer stehenden Sofas, der als Alternative gedacht war, gegen ein Einzelbett baten, nahm man unseren Wunsch durch einen leitenden Angestellten entgegen. Der versicherte mir jedoch allenernstes , daß es im gesamten Hotel keine einzelnen Betten zur Verfügung stünden, er sich aber umgehend darum kümmern wird und kurzfristig ein neues Bett herbeigschaftt würde. Passiert ist jedoch nichts. Auch das merkwürdige Verhalten der Leiterin der Gästebetreuung, ich soll mich doch bitte an die Rezeption wenden, fand ich fast humorvoll. Schließlich sitzt sie da, um genau das zu machen. Man merkt, daß es mit der Koordination der Mitarbeiter halt nicht so recht klappt. Auch die vielfach mitbekommenen verbalen Auseinandersetzungen und das Mobbing der Mitarbeiter untereinander sollten die Gäste nicht unbedingt mitbekommen. Die Zimmer an der Strassenseite sind aufgrund der viel befahrenen 4-spurigen Schnellstraße nicht empfehlenswert. Es ist einfach auch nachts dort zu laut, der Abstand zur Straße ist halt zu gering. Seit fast durchgängig 10 Jahren machen wir jedes Jahr Urlaub in der Türkei. Das erste Mal sind wir herbe enttäuscht worden. Wir sind sicherlich keine Meckerliesen, die sich über ach so kleine Dinge beschweren und haben schon einen gewisse Toleranzgrenze. Aber diesmal können wir ein von uns besuchtes Hotel nicht weiterempfehlen. Schade eigentlich, das Hotel sieht eigentlich ganz toll aus.

Beliebte Aktivitäten

• Strand