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Kolja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Top Anlage und Essen, Abstriche beim Personal
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die Anlage, das Haupthaus und das Essen sind einfach top. Für jeden ist etwas dabei: Animationspool mit lauter Musik und ruhigere Familienpools wechseln sich ab. Die Nebengebäude (Botanik Hotel) sahen eher mau aus. Der Strand hat grobe Kiesel und fällt schnell ab, dafür entschädigt der große Pier mit Strandbar und Sprungmöglichkeiten. Beim Personal bestehen große Unterschiede: Die meisten sind überfordert, die Tische werden nicht zügig abgeräumt und man wartet teilweise lange auf Getränke. Einige jüngere glichen die offenbar fehlenden Schulungen aber sympathisch durch Engagement aus. Da sich der Reisemarkt geändert hat (Türkische, deutsche, deutsch-türkische Gäste = russische Gäste) sprechen nur wenige Mitarbeiter Deutsch oder Englisch. Hauptsprache ist Russisch, was okay ist, allerdings bei der Kinderanimation leider für die Kleinen problematisch ist. Die Rezeptionsmitarbeiter sind eher knurrig und bestechen nicht gerade durch Freundlichkeit. Das Essen ist hervorragend und absolut 5Sterne-Niveau! Die Rutschentürme sind für Klein & Groß spitze und machen Fun... Fazit: Trotz Mängeln beim Personal fühlten wir uns super aufgehoben und haben den Urlaub sehr genossen!!! Kleiner Tipp für Schnorchler: Die besten Fische kann man bei der Insel ein wenig den Strand runter entdecken


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kolja
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Delphin Palace und für Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck.de. In unserem Hotel schätzen wir das Feedback unserer Gäste Sie helfen uns damit unseren Service auf’s neue zu verbessern. Ihre Rückmeldungen wurden mit unserem Team besprochen. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns sehr freuen Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

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