Hotel Braunsbergerhof

Es ist schon eigenartig, dass jemand nach einem halben Jahr eine Hotelbewertung schreibt, die kein gutes Haar an uns lässt. Haben sich alle anderen getäuscht, die uns sehr gut bis hervorragend bewertet habe?! Nach einem halben Jahr ist es für uns nicht einfach dazu Stellung zu nehmen. Wir versuchen es. Dass ein Gast mal zu spät kommt, bedingt durch Verkehrsstaus oder Sonstiges ist für uns nichts Besonderes. Abends ausgehende Gäste erhalten einen Tür-Code, der aus Sicherheitsgründen jeden Tag gewechselt wird. Jeder Gast, der am Abend noch ausgeht, erhält von uns den aktuellen „Tages-Code“. Natürlich kommt es vor, dass ein Gast mal ein Problem mit dem Code hat. Dafür gibt es aber eine Klingel an der Eingangstüre. Darüber ist rund um die Uhr jemand erreichbar. Die Reaktion ist mit Sicherheit dann aber nicht so wie beschrieben. Wir sind Hoteliers und das Wohl unserer Gäste hat oberste Priorität, egal was gerade passiert! Ein Gast hat im September 2012 folgende Hotelbewertung geschrieben: „„Sehr schönes Hotel über den Dächern von Lana Sehr nettes und familiengeführtes Hotel mit sehr viel Liebe zum Detail und herrlichem Panoramablick. Die Belegschaft ist sehr freundlich verbunden mit einem guten Service und hervorragendem Essen.“ Vom Hotel aus hat man einen einmaligen Panoramablick auf das Etschtal und die umliegenden Berge. Dies liegt daran, dass unser Hotel über „den Dächern von Lana“ liegt. Es ist am Fuße des Vigiljochs und an der Auffahrt zum Ultental und irgendwie muss man halt zum Hotel kommen. Es trifft zu, dass in einzelnen Zimmern die Bäder renoviert wurden, aber dabei wurden die Fliesen nicht „übermalt“! Es handelt sich dabei um eine neue Technik, mit deren Hilfe die Überfläche der Fliesen farblich angepasst wird. Es trifft zu, dass wir letztes Jahr noch einige Duschen mit einem Duschvorhang hatten. Diese waren aber nicht eklig, da wir peinlich auf Sauberkeit achten. Über den Winter haben wir die restlichen Zimmer renoviert – siehe Bilder. Parkplätze können in der Hochsaison knapp werden, jedoch haben seit Bestehen des Hotels immer alle Autos einen sicheren Platz bei uns bekommen und wir sind selbstverständlich persönlich beim Rangieren behilflich wenn es mal wirklich eng wird. Wir könnten nun endlos fortfahren uns zu verteidigen. Man kann natürlich, wenn man unbedingt will, immer ein „Haar in der“ Suppe finden, auch wenn wir uns in diesem speziellen Fall fragen, warum Dies? Habe wir vielleicht doch einen Fehler gemacht und Welchen? Kein Mensch ist unfehlbar. Wir - unsere Familie – sind professionelle Gastgeber aus Passion und dies seit Jahrzehnten. Uns liegt das Wohl unserer Gäste und eine familiäre und persönliche Atmosphäre sehr am Herzen und unsere vielen Stammgäste, die Jahr für Jahr wieder kommen, bestätigen uns dies.