Aus DeutschlandSehr schönes Hotel Aber der Mitarbeiter geht gar nicht Steht ein Kaffeeautomat im Flur Wir haben uns ein Kaffee gemacht Was man anscheinend nicht durfte Das wussten wir nicht Haben den Herrn aber direkt angeboten das wir den Kaffee bezahlen der Herr wurde richtig unfreundlich und das ist sehr traurig Wir hatten so ein guten Eindruck Aber das geht gar nicht Es stande nirgendwo das man den Kaffeeautomat nicht benutzen darf Sehr traurig
Eigentlich hätte es die volle Punktzahl gegeben aber der Mitarbeiter sollte noch mal ne Schulung machen wie er mit dem Gästen umzugehen hat
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simon |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und so Ihre gesammelten Eindrücke mit uns teilen. An erster Stelle möchten wir uns für das unfreundliche Verhalten unseres Mitarbeiters entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir hier umgehend ein entsprechendes Gespräch geführt haben. Selbstverständlich entspricht dies nicht dem Service- und Qualitätsstandard, den wir anstreben. Wir haben Ihre konstruktive Kritik zum Anlass genommen, unser gesamtes Team nochmal speziell darauf hinzuweisen, unseren Gästen stets freundlich und aufmerksam gegenüberzutreten. Auch in Zukunft werden wir weiterhin verstärkt darauf achten, unseren Leistungen stetig zu verbessern und wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Essen, Ihr Hotel Bredeney
