Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider war ein "late check out" nicht möglich - sollte also im Vorfeld m.E. nicht erst angeboten wede - wollte nach dem Bremenmarathon das Zimmer bis 15 Uhr verlassen, um noch duschen zu können, was nur zum halben Tagepreis des Zimmers möglich gewesen wäre - also kein geeigneter Ort für Teilnehmer des Bremenmarathon !!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mike |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Mike, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass Sie am Bremen-Marathon teilgenommen haben und Sie dafür unser Hotel als Domizil gewählt haben. Ihren Unmut können wir verstehen, jedoch handelt es sich hier um ein Missverständnis zwischen Ihnen und unserer Mitarbeiterin. Bei der Reservierung wurde kein Late-Check-Out unsererseits bestätigt, als Sie bei Ankunft nach einer Spätabreise für den nächsten Abend gefragt haben, wurde Ihnen dafür ein reduzierter Tageszimmerpreis (der halber Tagespreis) angeboten. Leider wurde versäumt, auf die genaue Uhrzeit einzugehen, dafür bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, Sie während eines erneuten Aufenthaltes mit unserem Leistungsangebot zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden Ihnen herbstliche Grüße aus der Hansestadt an der Weser Ihr Hotel Bremer Haus
