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Aus Österreich
Waltraud (51-55)
Aus ÖsterreichVerreist als Paar • Dezember 2005 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Reicht nicht für 5 Sterne!4,8 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das erste Zimmer war klein und verraucht und entsprach nicht dem im Prospekt gezeigten. Wir bekamen auf unsere Reklamation hin ein größeres. Im gesamten Sauna- und Badebereich nur ein WC (für Damen und Herren!), keine Badetücher in der Sauna, das große Freibecken im Winter mit nur 18°, also nicht benützbar. Auf Anfrage, warum es nur 3 deutschsprachige Fernsehsender gibt, einer davon stark gestört, die patzige Antwort : " Man kann im Leben nicht alles haben!" Das Ansuchen, das Abendprogramm auch in deutsch zu schreiben, wurde mit den Worten: " Sie sind hier in Italien" abgeschmettert. So stelle ich mir den Umgang mit einem Gast in einem 5* Hotel einfach nicht vor!
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2005 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Waltraud |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
