Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Auf den Bildern im Netzt machte es einen guten Eindruck, ist aber eher veraltet und die Zimmer sind nur dürftig gereinigt.
Überall dicke Kanten im Holz. Der Balkon war von Anfang an nicht gereinigt, Fusseln auf dem Spiegel im Badezimmer und Wasserflecken, total vergilbter Toilettendeckel. Unter dem Waschbecken alles voll mit Schmutzflecken, Kalk in der Dusche. Die Ecken in den Zimmern sind bei der Reinigungskraft scheinbar rund, es lagen kleine Haare in allen Ecken, die definitiv nicht unsere waren. Unter dem Bett fanden sich eine menge "Wollmäuse". - Noch nie erlebt-
Im allgemeinen gute Auswahl an Essen und nettes Personal in der Gastronomie, was mir nicht gefallen hat wir waren 6 Personen (wie gesagt die Silberhochzeit meiner Eltern) und wollten natürlich auch zusammen essen und haben uns dafür auch immer zu bestimmten Uhrzeiten verabredet. Der, der zuerst unten war hat sich dann auch immer um einen Tisch bemüht und die anderen kamen dann im Abstand von 2 min. hinterher. Das hat dem Chef aus der Gastro aber überhaupt nicht zugesagt, dass meine Eltern sich dann schon mal gesetzt haben und als 2 Personen einen Tisch für 6 belegt haben obwohl das ne Sachen von 2 min. war, da wir ja eh verabredet waren. Der Chef von der Gastronomie wusste das auch und hat trotzdem immer Stress gemacht.
Das erste mal auffüllen der Minibar ist gratis. Meine Eltern mussten 4 mal (verteilt auf vier tage) nachfragen, ob dies langsam mal geschehen könnte aber nichts ist passiert. Meine Eltern waren den ganzen Urlaub ohne etwas zu trinken im Kühlschrank. Auch schmutzige Handtücher, die wir extra im Badezimmer auf den Boden legten, wurden einfach wieder hingehangen anstatt neue zu geben. Meine Eltern haben sich dann selbst bedienen müssen. Als wir fragten, wann uns der Reisebus für die Rückfahrt abholt (da das in keinem Ordner zu finden war), sagte die Rezeption nur, dass Sie keine Info hätten und als wir dann nachfragten, ob Sie für uns vielleicht beim Reiseveranstallter nachfragen könnten hieß es nur, dass sie damit nichts zu tun hötten und wir uns selbst drum kümmern sollen. Echt unkompetent!!! Das war die Silberhochzeit meiner Eltern, dieses Hotel ist der reinste Reinfall und wirklich nicht zu empfehlen.
Direkte Einkaufsmöglichkeiten, weitläufiger Sandstrand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melissa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Melissa, Wir haben Ihren Kommentar auf Holidaycheck zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen versichern, dass wir uns noch gut an Sie erinnern. Daher ist es uns ein notwendiges Anliegen, die Gelegenheit zu nutzen, um einige von Ihnen angesprochenen Punkte zu klären. Bezüglich Ihrer Abholzeiten des Rücktransfers möchten wir Sie nochmals daran erinnern, dass wir nichts unversucht gelassen haben, diese ausfindig zu machen, obwohl dies nicht in unsere Kompetenzen, sondern denen des Reiseveranstalters fällt, und Ihnen schließlich diese Information auch zukommen haben lassen können. Am wichtigsten erscheint uns, Sie darauf hinzuweisen, dass es unsere Aufgabe ist, im Sinne des Wohlergehens aller Gäste und als Voraussetzung dafür, dass unser Team effizient und freundlich für jeden Gast arbeiten kann, dass die Regeln eines guten Zusammenlebens, die in den Hotelvorschriften verankert sind, und das Verständnis eines angemessenen Benehmens erfüllt werden. Nur dann haben alle einen angenehmer und bereichernder Urlaub und die Voraussetzungen, die beste Leistung bei Ihrer Arbeit zu erbringen. Sollte bei Ihnen dazu noch Klärungsbedarf bestehen, können Sie sich selbstverständlich jederzeit gerne mit uns in Verbindung setzen. Wir nehmen uns gerne Ihrer Anliegen an und stehen Ihnen für alle Auskünfte zur Verfügung. Wir verabschieden uns mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Cala Millor Garden Hotel
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