Hotel Calypso

Unser Aufenthalt im Hotel Calypso war leider in vielerlei Hinsicht enttäuschend. Bereits beim Check-in erhielten wir nicht das gebuchte Zimmer. Statt eines Zimmers mit separatem Schlafbereich – damit unser Freund seine Privatsphäre hat – bekamen wir ein einziges Zimmer mit drei Einzelbetten. Zwei Betten mussten wir zusammenschieben, und unser Kollege schlief die ganze Woche über auf einem unbequemen, improvisierten Klappbett, kaum einen Meter neben uns. Auf unsere Beschwerde hin hieß es nur, man würde „schauen, was sich machen lässt“. Danach kam keine Rückmeldung – die ganze Woche über nicht. Auch ein alternatives Zimmer wurde nie angeboten. Die Zustände im Zimmer waren ebenfalls mangelhaft: • Der Ventilator an der Decke wackelte stark und sah bedrohlich aus – jedes Einschalten wirkte potenziell gefährlich. • Die Toilette war instabil – sie bewegte sich bei jeder Benutzung. • Der Wasserdruck in der Dusche war kaum vorhanden; Wasser tropfte nur heraus. • Obwohl das Bett täglich gemacht wurde, wurden weder Bettwäsche noch Handtücher ausgetauscht. Und obwohl wir das „Bitte reinigen“-Schild täglich gut sichtbar angebracht hatten, wurde das Zimmer nie wirklich gereinigt – kein Staubsaugen, keine sichtbare Pflege des Badezimmers. Auch die Atmosphäre im Hotel ließ zu wünschen übrig. Am ersten Tag wurden wir mit einem unfreundlichen „Ya?“ empfangen – ein denkbar schlechter Einstieg. Das Frühstück war enttäuschend: wenig Auswahl, kaum Qualität. Die Kaffeemaschine war drei Tage lang defekt, ohne dass sich jemand darum kümmerte oder den Gästen eine Alternative anbot. Zudem flackerte jeden Morgen ein Licht im Frühstücksraum auffällig und störend. Zwar wurde dieses Licht einmal repariert, doch schon am nächsten Tag war ein anderes defekt – was beinahe komisch wirkte, wenn es nicht so unangenehm gewesen wäre. Auch der Poolbereich war ungepflegt: Am Rand des Beckens war deutlich grünlicher Belag zu erkennen – wenig einladend zum Schwimmen. Fazit: Das Hotel hat unsere Erwartungen leider in keiner Weise erfüllt. Der Umgang mit Gästen, die Qualität der Zimmer, die Sauberkeit und der allgemeine Zustand des Hauses lassen stark zu wünschen übrig. Für ein angebliches 4-Sterne-Haus und den gezahlten Preis war das Maß an Service und Qualität schlicht nicht akzeptabel. Wir würden dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

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