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Enrico (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2008 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Von außen sehr schön, aber innen...
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das recht neue Hotel Camelot in Tisa mit ca. 42 Betten macht äußerlich einen sehr schönen und exklusiven Eindruck. Ein umgestaltetes Haus zu einer Art Ritterburg mit Pool und Grill - erst einmal sehr ansprechend und einladend. Doch schon kurz nach Betreten fiel auf: hier herrscht Personal-Mangel. Die Dame von der Rezeption bediente gleichzeitig im Restaurant und auch noch die Bar - lief permanent hektisch hin und her, um all die Wünsche zu erfüllen. Dabei blieb sie immer freundlich - war aber vollkommen überlastet. Die Zimmer waren nur mäßig gereinigt und nicht gerade sehr sauber - täglichen Zimmerservice gab es nicht. Die Köchin war gleichzeitig auch Putz- und Zimmermädchen. Die Chefin des Hotels sparte hier eindeutig am falschen Ende und auf Kosten des Personals und der Gäste. Lediglich das Essen war vorzüglich, wenn auch das Frühstück hätte reichlicher und abwechslungsreicher sein können. Die Umgebung (Sandsteingebirge) ist allemal einen Wander-Ausflug wert. Fazit: ein äußerlich so schönes Hotel mit innerlich noch vielen Mängeln. Eigentlich sehr schade. Nur die Ausflüge ins Umland haben uns hier entschädigt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Enrico
    Alter:31-35
    Bewertungen:9