Aus ÖsterreichDas Hotel ist in die Jahre gekommen,könnte aber wenn die Sauberkeit passen würde,durchaus ein gemütliches Hotel sein. Eher lieblos gestaltetes Hotel! Mit Reklamationen kann nicht gut umgegangen werden! Der Empfang bei der Ankunft lässt zu wünschen übrig !Es wird alles heruntergeleiert und gleicht einer Tonbandaufnahme! Wenn das Hotel 4 Sterne (vor Jahren vielleicht) hat,sollte man sich nicht darauf ausruhen!
Am ersten Tag Zimmer nicht gemacht! Am nächsten Tag nicht sauber geputztSand auf der Ablage,schwarze Haare auf dem Kopfkissen(ich bin Blond),an einem nächsten Tag WC nicht geputzt,Badewanne nicht geputzt,Wasserhahn beim Waschbecken nicht geputzt,Spiegel neben dem Bett wurde schon dreckig übergeben und 9 Tage nicht geputzt!
Schmutziges Geschirr! Tische wurden lange nicht abgeräumt. An der Bartheke war es klebrig und schmutzig. Personal teilweise überfordert! Lange Wartezeit an der Selbstbedienungsbar! Eher lieblos gestaltetes Hotel! Essen nicht so abwechslungsreich!
An der Rezeption mehr unfreundliches Personal als anderes! Reklamationen wurden nicht gerne angenommen! Herr Bennjamin Mögel versteht es,sich mit seinen zynischen Bemerkungen unbeliebt zu machen!
Die Anfahrt ca.1.30! Ausflüge in die nächste Stadt und auf die Inselmitte gut! Öffentlicher Bus sehr gut!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marietta |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat, wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um weiter an unserem Service zu arbeiten. Falls ich Sie eingecheckt habe, tut es mir leid, dass Ihnen meine Ausführungen wie eine Tonbandaufnahme vorgekommen sind, da ich keine Informationen, auch beim 20 ten Checkin an einem Tag, vergessen möchte, und ich auch noch die Gäste und die Rezeption im Blick behalten muss, ist eine spontane Kreativität für mich nur schwer darstellbar. Ich werde aber weiterhin versuchen meinen Checkin individueller zu gestalten. Das Hotel erfüllt die Anforderungen für 4 Sterne in allen Belangen, wir werden mindestens 3 mal pro Jahr von der balearischen Tourismusbehörde kontrolliert. Im Gegensatz zu Deutschland, wo Sterne nur von der Dehoga (Zusammenschluss von Hotels und Gaststätten) vergeben werden können. Die meisten Hotels sind nicht mal Mitglied in der Dehoga und geben sich ihre Sterne gleich selber. Von den Mitgliedern lasssen sich fast 5% zertifizieren. Es tut mir leid, dass Sie sich nicht so erholt haben, wie Sie sich dies vorgestellt haben, eventuell ist ein Hotel auf Mallorca im August mit Animation nicht die richtige Wahl. Hochachtungsvoll Benjamin M. Hotel Canyamel Classic****
