Wir waren enttäuscht. War angeblich total renoviert. Aber wenn ich noch zu Duschen in eine Badewanne klettern muss und mit dann der Plastikduschvorhand ständig am Hintern klebt, ist das nur ein NO GO. Andere Zimmer hatten bereits eine begehbare Dusche. Viel treppauf/treppab im Gartengelände. Für ältere Personen eine Zumutung, zumal, wenn man wie wir ein Zimmer mit Terrasse hatte.
Bei Ankunft war der Fußboden schmutzig. Mir klebte unter den nackten Füßen alles Mögliche, was ich erstmal schnell abduschte und danach gleich reklamierte. Es wurde umgehend gereinigt. Das Zimmer mit Terrasse war spärlich eingerichtet. Keine einzige Schublade, um kleinere Sachen zu verstauen. Man konnte schwer Ordnung halten, da man mit seinen Sachen nicht wohin wusste. Kein einziges Bild an der Wand. Andere Zimmer hatten wenigstens eine Fototapete. Bei uns alles hellgrau und freudlos. Wir hatten nicht einmal einen Ankleidespiegel. Jedes Mal musste man ins Bad gehen, um sich wenigstens bis zur Hälfte zu sehen. Zimmer sehr hellhörig. Ach ja, es gab einen Flachbildschirm-TV an der Wand gegenüber der Betten mit genügend Programmen. Brauchte man auch Mangels abendlicher Zersteuung.
Das zu beurteilen, ist doch sehr subjektiv. Wer nicht verwöhnt ist, findet immer was. Das Frühstück war super!! Wer's braucht, kann sich morgens schon Sekt reinschütten. Finde ich übertrieben, aber jedem das Seine. Alles vorhanden was das Herz begehrt. Mittags und abends haben wir nicht immer was gefunden. Fleisch scheint ein rotes Tuch zu sein, denn es war weder qualitativ noch geschmacklich zu empfehlen. Anstelle von Sektflaschen zum Frühstück hätte man das Geld lieber ins gutes Fleisch investieren sollen. Wir essen keinen Fisch, und damit wurde für uns die Auswahl sehr begrenzt. Aber es gab jeden Tag frische Melone. Super! Auch die Kuchen/Desser's waren lecker. Aber das geht auf die Hüften (damit wären wir wieder beim nicht vorhandenen Fitnessraum).
Speziell der Herr an der Rezeption war sehr freundlich, aber auch die Damen waren nett. Alle waren sehr kundig und konnten viel Auskünfte geben. Alle sprachen deutsch. Das Personal im Gastronomiebereich als auch das Reinigungspersonal war freundlich.
Der Ort ist klein und bietet außer einer Mini-Ladenzeile NICHTS. Unattraktiver geht's nicht. Ruhig, beschaulich, langweilig.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Ab 15.9. gab's kein Entertainment mehr, obwohl die junge Dame (Angie) noch Zeit gehabt hätte und das Hotel gut besucht war. Aber die 3 Monate waren abgelaufen, sie fuhr leicht betrübt 4 Tage später wieder in ihre Heimat und somit saß man abends eher dumm rum. UNMÖGLICH !!! Auch tagsüber war tote Hose. Der Pool war eiskalt und anstelle des Hallenbades hätte man lieber einen Fitnessraum einrichten sollen. Der fehlte nämlich an allen Ecken und Kanten. Auch Wellness wäre nicht schlecht gewesen. Okay, dass wir kein prickelndes Wetter hatten, dafür kann keiner was. Es schüttete teilweise wie aus Eimern und war oft sehr kalt. Aber gerade dann sollte das Hotel Fitness, Wellness o.ä. zur Zerstreuung anbieten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jutta |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen nicht so gefallen hat, wie Sie sich dies vorgestellt haben. Die zwei negativsten Punkte in Ihrer Bewertung sind das Ambiente in Canyamel und das Animationsprogramm im Hotel. Mit Ende der Sommerferien wechselt bei uns das Publikum, da die Animation dann nicht mehr funktioniert und unsere Gäste nur noch Ruhe wollen, haben wir dann nur noch eine Show pro Woche. Letztes Jahr haben wir den Arbeitsvertrag unserer Animateurin um eine Woche verlängert und haben dafür zwei Reklamationen von Gästen erhalten, die sich auf die Katalogausschreibung berufen haben. Den Fitnessraum haben wir vor Jahren aus dem Katalog genommen, leider konnten Eltern ihre Kinder nicht davon abhalten, im Fitnessraum zu spielen. Canyamel ist ein ruhiger Ort, dies beschreiben wir auch so, es tut mir leid, wenn Sie im Reisebüro falsch beraten wurden. Ich werde Ihr Lob an das gesamte Personal, weiterleiten. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass um über weitere Verbesserungen nachzudenken. Ich möchte Ihnen empfehlen, den Katalogtext bei Ihrer nächsten Reise aufmerksam zu lesen, damit Sie nicht nochmal das Hotel für das Einhalten der gemachten Versprechen bestrafen müssen. Hochachtungsvoll Benjamin M. Direktion Hotel Canyamel Classic****


