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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2007 • 1 Woche • Strand
Sehr enttäuschend, keine 4 Sterne verdient
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel hat laut Reisebeschreibung 4 Sterne. Wir wissen aber nicht wo der Bewerter diese 4 Sterne gesehen hat. Unserer Ansicht nach hat dieses Hotel nicht mehr als 3 Sterne verdient. Die Zimmer werden oft doppelt vergeben, sodaß man bei der Ankunft zu zweit in ein Einzelzimmer verfrachtet wird oder in das Caballito al Mar. Im Caballito al Mar wurde bestimmt schon seit Wochen nicht mehr staubgesaugt. Sauberkeit wird im Canyamel Classic nicht groß geschrieben. Das einzige was dort sauber ist sind die Zimmer. Der Pool ist zu klein für ein so große Hotel zudem noch Appartementhäuser dazugehören und die Bewohner ebenfalls diesen Pool genutzen. Es sind viel zu wenig Liegen vorhanden die zum Teil kaputt sind. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut nicht. Wir waren sehr enttäuscht. Für ein 4 Sterne-Hotel haben wir etwas besseres erwartet. Wir waren mit 3 Sterne-Hotels schon wesentlich besser bedient.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer waren sauber. Die Ausstattung ganz in Ordnung. Bei Buchung mit einem Zustellbett gibt es jedoch Platzschwierigkeiten. Man kann im Zimmer kaum noch gehen. Das Hotel ist sehr hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen selbst war gut. Die Sauberkeit ließ allerdings auch in diesem Bereich zu wünschen übrig. Oft wurde fauliges und unansehnliches Obst angeboten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Zimmerreinigung war sehr gut. Das Personal gibt sich zum Teil große Mühe.(z. B. der Hausmeister). Der aber gnadenlos mit Arbeit überhäuft wird und das alles nicht alleine bewältigen kann. Mit Reklamationen an der Reception wird etwas gleichgültig verfahren.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist nicht schlecht. Zum Strand sind es 2 - 3 Minuten. Wobei der Hoteleigene Strand unmöglich ist. Es stehen dort vielleicht 20 Liegen wobei die Benutzung gegen Gebühr ist. Der Strand selbst ist sehr schön. Die Benutzung von Liegen ist allerdings teuer. 2 Liegen u. 1 Schirm pro Tag 9, 50 €. In Canyamel selbst ist nicht viel los.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Dar Pool war sauber. Das Unterhaltungsprogramm etwas lieblos heruntergespult.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht so gefallen hat, wie Sie sich dies vorgestellt haben. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass um weiter an unserem Service zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüssen könnten, um unsere Fortschritte zu beurteilen. Benjamin M. Direktion Hotel Canyamel Classic****