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Maike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2004 • 2 Wochen • Strand
Urlaub ?
2,8 / 6

Allgemein

Schöne Lage, ruhig, strandnah Sauberkeit in der gesamten Anlage läßt zu wünschen übrig. Zimmer wurden nur mangelhaft gereinigt(sehr oberflächlich) Poolbereich war des öfteren am vormittag noch mit den Resten des Vortages versehen. Wasserqualität ebenfalls fragwürdig. Poolwasser wurde im Laufe der Zeit im trüber. Der Ort ist sehr angenehm, doch leider hat er kein adäquates Hotelangebot. Schade.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein großzügiges App. Da gibt es nichts zu meckern, Einrichtung, Matratzenqualität, Badeinrichtung etc. alles wunderbar.Nur eine Sache war absolut nicht in Ordnung: nicht ein einziges Mal während unseres Aufenthaltes wurde die Bettwäsche gewechselt. Die Räume wurden auch nur sehr,sehr oberflächlich gereinigt. Wohl auch eine Sparmaßnahme.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Unglaublicher Service, weil nahezu kein Service.Personal nicht geschult, kein Auge für die Belange des Gastes. Personal sieht Gast als notwendiges Übel, nicht als Garant für den Job. Leider muß man zur Verteidigung auch feststellen, daß wohl im Zuge von Sparmaßnahmen viel zuwenig ServicePersonal im Restaurant vorhanden war. Dennoch sollte das Personal sich in Freundlichkeit üben und die Teller und Tassen nicht dem Gast geräuschvoll auf den Tisch schmeißen.Grundsätzlich wurde kein benutztes Geschirr abgeräumt, es war auch kein Tisch eingedeckt, wenn man nicht zu Anfang der Essenszeiten ins Restaurant ging. Man saß also an Tischen mit abgegessenen Tellern und mußte die Kellner regelrecht bitten, den Tisch neu einzudecken. Die Qualität der Speisen war eher mangelhaft, leider sah auch das Buffet (Auswahl sehr gering) binnen kürzester Zeit sehr ungepflegt aus. Was immer ausreichend da war, war der Sekt zum Frühstück. "Gäste die einen im Tee haben sehen das Ganze dann nicht mehr so eng" Nach drei Tagen haben wir dort trotz gebuchter Halbpension nicht mehr zu Abend gegessen. Dafür war uns der wertvolle Urlaub einfach zu schade. Wir sind in schönen Restaurants essen gegangen was uns sehr gut tat, nur leider unserer Urlaubskasse nicht. Das Hotelrestaurant im Canyamel Classic war kurz und gut unerträglich.


    Service
  • Schlecht
  • Die Herren an der Rezeption waren sehr freundlich und kompetent, die Dame weniger (leicht zu durchschauende Abwimmeltaktik). Der Alleinunterhalter Paco war für die Kinder ganz interessant. Programm war Bingo, Bingo und dann mal das beliebte Mallorca Quiz. Schön, daß wir deswegen nicht nach Mallorca gefahren sind.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ideal, wenn man nicht viel Trubel möchte. Kein Durchgangsverkehr, da an einer Landzunge gelegen. Schöne Bucht mit kleinen Villen an den Pinienhängen bebaut. Mehr was für Individualisten. Liegen am Strand für Mallorca verhältnismäßig teuer (3,50 €), um 18:30 Uhr muß man aufstehen, dann werden die Liegen eingesammelt und weggeschlossen. Wasser bei auflandigem Wind ziemlich verschmutzt. Sand eher grau, nicht hell.Ansonsten hat die Bucht wirklich nettes Ambiente.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viel zuwenig Liegen im Poolbereich. Poolwasser sollte öfters ausgetauscht werden (sehr trübe). Poolanlage wurde nicht immer gründlich gesäubert. Pooltücher gegen Kaution an Rezeption erhältlich.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maike
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht so gefallen hat, wie Sie sich dies vorgestellt haben. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass um weiter an unserem Service zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüssen könnten, um unsere Fortschritte zu beurteilen. Benjamin M. Direktion Hotel Canyamel Classic****