Aus DeutschlandWir haben das Hotel gebucht, da es günstig war und wir nicht viel Budget hatten. Wir wollten eher die Insel erkundigen, daher haben wir auch nicht sehr viel erwartet. Jedoch wurden wir trotzdem enttäuscht. Mehr zu den Details, siehe einzelne Punkte.
Zimmer waren ok. Sauberkeit auch ok. Die Klimaanlage hat bei uns getropft. Es kam ein Techniker. Seine Arbeit war eher fragwürdig und für die Zukunft sicherlich nicht produktiv. Die Decke wurde mit einem kuttermesser aufgemacht. Es kam sehr viel Wasser entgegen. Danach wurde die Decke mit Silikon geschlossen und direkt gestrichen ... das kann nicht funktionieren für die Zukunft. Aber naja akut wurde die Situation ja behoben. Die Matratzen waren durchgelegen ... Die Putzfrau hatte an einem Tag vergessen unsere Zimmer Tür zu schließen, nachdem sie fertig war !!!!!! Das war ein absolutes no go. Sowas darf auf keinenfall passieren !!!!! Wir haben ein Cocktail aufs Haus bekommen... wow
Absolut furchtbar !!! Wirklich mir fällt nichts positives ein! Das essen ist extrem schlecht. Kann absolut nicht nachvollziehen, wenn jemand das essen dort lobt. Derjenige muss wohl nie in seinem Leben richtig essen gewesen sein und ernährt sich zu Hause bestimmt von Tiefkühl und Fertigkram. Wobei ich sagen muss, dass zb die Lasagne aus der fertig Packung 100% besser schmeckt als dort. Die Antworten vom Hotel auf die schlechten Bewertungen, glaube ich sowas von garnicht. Wir haben die Amateure dort essen sehen. Das war eher gezwungenermaßen und egtl haben sie nur Salat gegessen, was ich die 5 Tage dort auch gemacht habe. Außer Salat und Wassermelone war alles ungenießbar. Vom Frühstück bis Abendessen. Habe im Urlaub abgenommen, was egtl ganz gut war :-) danke dafür
Mitarbeiten waren freundlich. Die Hotel Direktion war mir zu aufgesetzt freundlich und kam absolut nicht authentisch rüber! Weniger ist auch manchmal mehr. Vorallem habe ich mir die Bewertungen hier und seine dazugehörigen antworten durchgelesen. Wie schön indirekt er die ex Gäste „beleidigt“ und nicht mit Kritik umgehen kann ... Parkplätze waren leider viel zu wenige da ...
Canyamel ist relativ klein und sehr überschaubar, jedoch braucht man unbedingt einen Leihwagen. Restaurants gibts wohl keine guten, sagte man uns im Hotel. Es gibt 4-5 Läden. Dort kann man Getränke, essen, Zigaretten, kleine Souvenirs etc. Kaufen. Das reicht eigentlich. Der Strand war dort nicht besonders schön, aber das machte uns nichts aus, da wir eh unterwegs waren. Im großen und ganzen kommt man von dort relativ gut an viele schöne Orte. Zum Flughafen ist es eine Stunde entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ehrlich gesagt habe ich davon nicht viel mitbekommen. Aber die Musik hat leider nicht jeden Abend gespielt und war eh immer die gleiche... finde Musik ist ganz wichtig im Urlaub.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jenny |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 17 |
Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat, wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um weiter an unserem Service zu arbeiten. Einige Punkte möchte ich richtigstellen, auch wenn Sie meinen, dass ich mit Kritik nicht umgehen kann, wenn es sich aber um eine falsche Behauptung handelt möchte ich dies schon kommentieren. Jede Klimanalage produziert Kondenzwasser, dass sich an kalten Oberflächen abschlägt und unter der Klimananlage in einem Auffangbehälter zusammenläuft. Ist der Abfluss verstopft läuft dieser Behälter über. Nach Reinigung kann das Wasser wieder ablaufen und die Reparatur ist fachmännisch erledigt. Gerne hätte ich Ihnen diesen physikalischen Zusammenhang erklärt, wenn Sie mich nur gefragt hätten. Ich erinnere mich nur an ein Gespräch zwischen uns, als Sie mir mitteilten, dass die Reinigungskraft Ihre Zimmertür nicht richtig verschlossen hatte. Ich gab Ihnen Recht, dass dies nicht passieren dürfte, und obwohl Sie mir drohten, dass es ganz anders aussehen würde, wenn etwas fehlen würde, entschuldigt ich mich mehrfach und lud Sie zu einer Flasche Sekt, Wein, oder 2 Cocktails ein. Wenn Sie meinen, dass dies zu aufgesetz freundlich war , gebe ich Ihnen in diesem Punkt gerne Recht, ich war nach Ihrem Auftritt sehr um Freundlichkeit bemüht. Keine Matratze ist älter als 2 Saisons, sollten Sie dennoch eine neue Matratze wünschen, tauscht unser Haustechniker diese gerne aus. Ich esse freiwillig und gerne bei uns zu Abend, und fühle mich persönlich und auch unsere Gäste, die das Abendessen loben und sicher viel Ahnung vom Essen und von Hotels haben, von Ihnen durch Ihre Behauptung: "Derjenige muss wohl nie in seinem Leben richtig essen gewesen sein und ernährt sich zu Hause bestimmt von Tiefkühl und Fertigkram." beleidigt. Wir haben die von der Tourismusbehörde geforderten Parkplätze, auch ich fände es besser, wenn Mietwagen so teuer wie in Deutschland wären und alle Gäste mit dem Bus anreisen würden. Leider enhielt Ihre Bewertung nicht viel konstruktive Kritik, auf die ich hätte reagieren können, wenn aber schon die Richtigstellung von Fehlern und das Benennnen von Beleidigungen "beleidigend" für Sie ist, möchte ich mich an dieser Stelle nochmals entschuldigen. Hochachtungsvoll Benjamin M. Hotel Canyamel Classic**** P.S.: Hier noch eine Mail, die mich als Reaktion auf Ihre Bewertung erreichte (Nachnamen von mir gekürzt): Sehr geehrter Herr M. ! Die Bewertung von Jenny ist nicht nur für Sie und das ganze Team von Canyamel Classic beleidigend. Wie Sie schon in ihrem Kommentar erwähnen ,hier werden alle beleidigt die das Essen im Hotel loben, wozu meine Frau und ich gehören. Ich werde mich mit Holidaycheck in Verbindung setzen, mit der Bitte, diese Bewertungen zu löschen. Ich selbst bin einige Jahre im Bereich Küche und Gastronomie tätig gewesen, kann daher wohl einschätzen, wie das Essen in ihrem Hotel ist. Wir möchten Ihren gesamten Team nochmals versichern, dass sie hervorragende Arbeit leisten. Wir fanden das Essen immer top! Man sieht sich. Mit freundlichen Grüßen aus Langenorla. S.u.B. B.
