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Roger(51-55)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2013
Gastunfreundliches Möchtegern - 4 Sterne Hotel
2,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Hotelleitung soll und muss sich fragen (lassen), ob sie in Zukunft nicht besser Fließbandprodukte herstellt, als sich im Gast-Dienstleistungsbereich zu betätigen. Soviel unfreundliche, reservierte, engagementfreie Dienst-nach-Vorschrift-leistende Rezeptionisten und HotelmitarbeiterInnen haben wir selten erlebt! Wenn überhaupt etwas annähernd 4 Sterne verdient hat, dann ist es die Zimmergröße/-sauberkeit, das Bad, die Betten und manchmal frische Backwaren beim Buffet. Ansonsten ein Frühstücksbuffet, das lieblos und partiell geschmacklos einer Raubtierfütterung ähnelt, nicht zu öffnende Zimmerfenster und Balkontür, schmutzige, versiffte Speiseraumteppiche, ein Restaurant mit mangelhaftem Service und angeknabbertem Brot und ein Pool, dessen Wasser anscheinend nicht gefiltert wird. Ganz abgesehen von wunderschönen Fotos im Internet (z.B. Dachterasse etc.), die schlicht und einfach fakes sind und eine Stadtrandlage mit absolut negativer Infratstruktur und mühseligem Weg ins Zentrum! Hotel Capannelle? - nie wieder!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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