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Melanie (46-50)
Verreist als Paar • April 2016 • 3-5 Tage • Strand
Positives und Negatives...
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben das Capricho außerplanmäßig gebucht, da unser Stammhotel noch nicht auf hatte. Für die Jahreszeit (April) war es sehr schön, besonders das Zimmer und das Frühstücksbüffet können hier überzeugen. Das Personal sehr überheblich. Einzig ein sehr netter Spanier mit Brille und "Elke" von der Rezeption und der Bartender (mit Zusatzausbildung als Pool-Ersthelfer ;-)) waren immer nett! Der Rest der Belegschaft hat weder gegrüßt, noch hatten wir das Gefühl "Willkommen" zu sein. Eigentlich waren alle sehr abgenervt und wir fragen uns ernsthaft was im Hochsommer passiert, wenn wirklich Stress ist! Das Publikum bestand aus vielen älteren Stammgästen, die ihren "Stand" sehr deutlich markierten. Diese Gäste wurden übrigens vom Personal gedrückt und geknuddelt... Das war für ein ein wenig befremdlich. Fazit für uns: Das Hotel ist sehr schön, das Frühstück ganz toll, am Personal muss dringend gearbeitet werden. Wir werden wohl nicht wiederkommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Personal sehr unhöflich


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:46-50
    Bewertungen:7