Alle Bewertungen anzeigen
Petra (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Nach Anfangsschwierigkeiten TOP
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde unser Zimmerproblem nach 2 Tagen gelöst. Wir haben über ADAC gebucht und in der Beschreibung stand: Bergblick. Damit hätten wir sehr gut leben können, nur hatten wir keinen Bergblick sondern unser Minibalkon ging direkt zum staubigen Parkplatz raus. Die Zimmer im Haus Eden entsprachen absolut keinen 4 Sternen, allerhöchstens 2. Die Einrichtung wie in einer Jugenherberge. Wir haben uns sofort beschwert und uns wurde mitgeteilt, dass kein anderes Zimmer mehr frei wäre. Nach 2 Tagen haben wir direkt beim Hotelchef nochmal reklamiert und gesagt, wir haben ein 4 Sterne Hotel gebucht und Zimmer mit höchstens 2 Sternen erhalten. Daraufhin ermöglichte er uns den Umzug ins Haupthaus, dann waren wir restlos zufrieden. Die Anlage, das Essen, das Personal, die Pools und auch die Zimmer im Haupthaus sind vom Feinsten und man kann dieses Hotel wirklich nur weiterempfehlen. Die Zimmer im Haus Eden (Lage dieses Hauses ein Traum) sind renovierungsbedürftig und das Mobiliar ist mehr als dürftig und sehr sporadisch und nicht empfehlenswert. Nach unserem Umzug ins Haupthaus haben wir uns mehr als wohl gefühlt und haben beschlossen wieder zu kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:56-60
    Bewertungen:4