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Tina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • Sonstige
Hotel in optimaler Lage mit viel Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt perfekt eingebettet in Malcesine. Die Nähe zur Altstadt ist perfekt und es ist trotzdem einigermaßen ruhig. Erwähnenswert ist auch die Terrasse im wunderschönen Garten mit den Olivenbäumen... Der Service und die Gastro sind fast enttäuschend


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind zum Teil neu renoviert. Die Betten sind extrem hart sowie auch die Kopfkissen. Als Decke gibt es lediglich Leinentücher am Zimmer oder dann Wolldecken. Positiv ist der vorhandene Balkon...


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das morgendliche Buffet ist okay aber mehr auch nicht. Der Orangensaft sowie auch der Multi sind eher ungenießbar als wirklich gut. Wir haben dann einfach darauf verzichtet. Rührei mit Speck gibt es eigentlich nur gleich zu Beginn, dann gibt es nur noch Rührei. Der Obstsalat ist aus der Dose, und auch ansonsten ist es nicht sehr Qualitativ. Ich muss sagen für den Preis bin ich enttäuscht. Ich habe bereits preisähnliche Hotels am Gardasee besucht und war weitaus besseres Frühstück gewöhnt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Hier kann man nur sagen, viel Luft nach oben. Die Frühstücksdamen sind super schnell und wirklich sehr nett. Allerdings wird hier die "Tischdecke" vom Vorgänger lediglich von den Bröseln befreit und es wird wieder darauf eingedeckt. Abgesehen von den Hygienemaßnahmen gegen COVID, ist es nicht sehr appetitlich auf dem Marmeladenfleck des Vorgängers sein Frühstück zu genießen. Weiterhin konnten wir einige Male beobachten, wie Abends die Hauskatze auf den Tischen ihre Mahlzeit serviert bekommt. Klar, es wird wahrscheinlich abgewischt aber gut finde ich es trotzdem nicht. Nicht jeder ist ein absoluter Katzenliebhaber und findet das klasse. Weiter möchte ich anmerken, dass die Zimmer während des Aufenthalts nicht wirklich gründlich gereinigt werden, der Handtuchservice funktioniert auch nur begrenzt. Drei Handtücher kommen weg und ein frisches wird wieder nur gebracht. Solche Aktionen kommen mehrfach vor...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wie oben erwähnt perfekt Lage, neben der Seilbahn zum Monte Baldo...


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir haben außer der Poolanlage im Hotel nichts genutzt. Die Anlage ist gut. Es gab immer freie Liegen... Der Pool ist ziemlich kalt, obwohl die Temperaturen sehr hoch waren. Mir ist bewusst, dass der Pool nicht beheizt ist, aber mir ist selbst der See wärmer vorgekommen als der Pool. Ich habe mich gefragt ob vielleicht irgendwie Bergwasser oder sowas zu geleitet wird. Also eine Abkühlung erhält man hier auf alle Fälle...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, nach dem Covid leiden wir große Schwierigkeiten nach Personal, und für gelegentliche Mängel sind wir doch schuldig. Nun wir fragen immer um weiter Wünsche an unsere Gäste vom Kaffee, bis Speiegeleier, usw. usw. frischer Obst je nach Saison vom Wassermelon, Zuckermelon, Trauben und Nettarine, werden täglich angeboten. Ananas ist selten so gut wie im Dosen, denn unser Target ist doch einen Guten Service. Die persönliche Ansprüche sind selbstverständlcih abwechslungsreich, aber wir sind immer zur Verfügung unseren Gäste. Mit hohen Temperaturen die meisten Gäste haben sich gefreuet um eine Abkühlung: wir haben keine Terme und wasser bleibt um die 25°C je nach kalte Luft der Nacht. Ihre Bemerkungen helfen uns zu verbesseren, nun viele kleine Aktionen fokussiert an Respekt zur Natur und Ersparnisse an Wasser z.B. naße Handtüche, nicht schmutzige, brauchen nur Sonne, keinen Waschmittel oder Belastung der Kläranlage. Maurizio Rezeption