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Manuela & Karsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder Hotel Catullo!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Außenanlage ist gepflegt und schön. Die Terrasse und der Empfangsbereich sauber und gemütlich. Das Frühstück war auch nicht so wie wir es uns gewünscht hätten. Es gab keinerlei Obst, der Kaffe war an 2 von 3 Tagen lauwarm und die Brötchen und das Brot waren staubtrocken. Die leeren Wurst- und Käseplatten und die Frühstückseier wurden nur zögerlich nachgefüllt. Also bitte pünktlich um 8.00 Uhr erscheinen, sonst wird es schwierig. Alles in allem ganz sicher kein 3 Sterne Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Selbst beim Handewaschen oder Zähneputzen ist das Wasser im Waschbecken nur zögerlich abgelaufen. Das Zimmer war klein und die Möbel ziemlich alt. die Kleiderbügel sind in dieser Saison sicherlich noch nicht abgestaubt worden. Beim Anblick der Matratze waren wir entsetzt, voller Flecke und uralt. Ansonsten war das Zimmer relativ sauber.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Obwohl die Gastgeber über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen, wurde mit den deutschen Gästen kaum gesprochen. Man hatte das Gefühl nicht so richtig willkommen zu sein. Bei der Abreise wurde von uns ein anderer Zimmerpreis verlangt als vorher vereinbart. Vereinbart waren 88 € für ein DZ mit Frühstück, verlangt wurde 100 €. Glücklicherweise hatten wir die E- Mails aus denen die Buchung und auch die Anzahlung ( 100 € bereits im Januar bei einem Gesamtpreis von 264 € ) hervorgingen ausgedruckt und dabei. Um dieser Unverschämtheit die Krone aufzusetzen, hat die Gastgeberin dann auch noch auf Barzahlung bestanden und behauptet unserer Kreditkarte sie ungültig. Auch konnte sie plötzlich kaum noch Deutsch sprechen und verstehen. Erst als sie gemerkt hat, dass wir nicht bereit waren dieses Spielchen mitzuspielen hat sie eingewilligt die Zahlung per EC- Karte zu akzeptieren. Mit Gastfreundlichkeit und Service hat das nichts zu tun. Das kann den schönsten Urlaub ruinieren.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist nur wenige Minuten vom Zentrum entfernt und trotzdem sehr ruhig.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Poolanlage ist schön und gemütlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela & Karsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken Sie für die Hinweisen die manchmal unsere Gäste, entweder wegen den positiven Urlaub noch den familiären Flair verpassen. Sicherlich das feuchten Wetter hat im Fall nicht geholfen. Nun, gerne nehmen wir die hilfreichen Hinweise an, um einen immer besseren Service anzubieten: bloß die Unwahrheiten lehnen wir ab. Hotel Manager