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Marcus Stefan (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Warum werden Zusagen vom Hotel nicht eingehalten
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ideale Nähe zum Bahnhof. Unmittelbar nach der Buchung hatte ich um ein Zimmer mit Dusche und ausdrücklich nicht mit Badewanne gebeten, da meine Mutter 86 Jahre als ist und Schwierigkeiten hat in eine Badewanne zu klettern; die Dusche wurde dann auch vom Hotel zugesagt! Leider hatten wir trotzdem ein Zimmer mit Badewanne


Zimmer
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus Stefan
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht komplett zufrieden waren. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik vor Ort. Die Rezeption ist 24 Stunden für Sie da. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern und Ihnen den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Das Hotel Central verfügt bekannterweise über KEINEN eigenen Aufzug. Entsprechend haben wir Ihnen das (neu renovierte!) Zimmer zugeteilt, das am besten für Ihre 86 jährige Mutter erreichbar ist. Wünsche nach Badewanne oder Dusche können wir vorab nicht zusagen. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Hotel Central.