Hotel Cesare Augustus

Vorab..... Ein sehr schönes Hotel, gutes Frühstücks Buffet, tolle Lage, schöner Pool, Zimmer (Elegance Front View) typisch italienisch mit winzigem Bad, sehr sauber und gepflegt.... ABER..... Gebucht und vorab bezahlt (über Thomas Cook Reisen, EUR 1.641,-) war ein DZ mit Halbpension f. 2 Personen und ein weiteres Einzelzimmer (direkt im Hotel gebucht, EUR 1.170,-) f. 1 Person mit Frühstück. Das Hotel verweigerte die gesamte Woche die Ausgabe des 2. Abendessens (weil im DZ nur 1 Gast wohnte und über Thomas Cook gebucht wurde - bezahlt wurden allerdings 2 Abendessen)! Also aß ein Gast und der zweite (aus dem Einzelzimmer) leistete lediglich allabendlich bei einem Campari Gesellschaft. Beim Abreisen verrechnete das Hotel plötzlich zusätzlich EUR 210,- (7x30,-) nur weil der zweite Gast am selben Tisch saß. Es wurde also nicht nur eine bereits bezahlte Leistung verweigert, sondern auch noch versucht eine nicht erhaltene Leistung zu verrechnen. Nach Zahlungsverweigerung wurden die 7 verrechneten Abendessen seitens des Hotels auf 3 reduziert, danach noch einmal weiter auf 2 (nach dem Motto "geht der grosse Betrug nicht durch, dann vielleicht der kleine"). Letztendlich wurde den zwei reisenden Damen mit der örtlichen Polizei gedroht! Eine ebenfalls nicht konsumierte Flasche Wein wurde versucht zu verrechnen, trotz völlig fremder Unterschrift (eines anderen Gastes) auf dem Restaurant Beleg. Selbst hier musste diskutiert werden. Nachdem das Hotel auch hier den Fehler eingesehen hatte, hat man den Beleg ohne jede Entschuldigung zurück gezogen. Wir reisen seit 25 Jahren nach Jesolo, alle Service MitarbeiterInnen in allen Hotels waren stets charmant, freundlich und vermittelten dem Gast Wohlbefinden und eine schöne Atmosphäre. Dieses Hotel allerdings ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. So unfreundlich, respektlos und aggressiv sind wir noch nirgends auch nur ansatzweise behandelt worden. Nun ist auch nachvollziehbar warum dies eines der wenigen Hotels war, in dem es auch noch recht kurzfristig freie Zimmer gab, während andere Häuser (LeSoleil, Aurora etc) schon lange ausgebucht waren. Wunderschönes Jesolo, überall nette Leute, charmante Restaurants/Cafes/Bars, schöne Shops, dolce vita in Perfektion, der Ort, die Menschen - in jeder Hinsicht zu empfehlen; nur dieses Hotel war aufgrund der unglaublichen Kundenunfreundlichkeit eine absolut negative Erfahrung.

renovierte zimmer (deluxe) sind schöner, haben allerdings nur einen seitlichen blick zum meer. das elegance front view mit balkon frontal zum meer hat ein winziges bad, eine extrem enge dusche, das muss jeder für sich selbst wissen ob das stört oder nicht.

frühstück sehr gut, grosse auswahl, frische produkte; abend immer in buffet form, wer anstellen nicht scheut, für den ist es empfehlenswert

frühstück (service) personal, bar, zimmermädchen sehr nett und freundlich; rezeption (wie angeführt) und teile des service personals am abend wie aus dem letzten jahrhundert, unfreundlich, patzig und fernab von der gewohnten italienischen herzlichkeit

direkt am strand, piazza aurora nur 200m entfernt

Beliebte Aktivitäten

• Strand