- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Unser grosses Zimmer lag im älteren Hotelgebäude. Vom grossen Balkon aus hatten wir eine freie Sicht über das Tal und in die Berge. Direkt vor dem Hotel führt die Strasse nach Meran 2000 vorbei. Das gibt am Morgen und Abends einigen Verkehr, den wir morgens im Zimmer gut hörten, uns aber nicht weiter störte. Das Zimmer wie auch das Badezimmer waren sehr gross und angenehm möbliert. Wir fühlten uns sehr wohl. Der Wellnessbereich mit Bädern, Schwimmteich, verschiedenen Saunen usw. ist schön und grosszügig gestaltet. Sowohl im grossen Garten wie auch in den Ruheräumen gab es immer genügend freie Liegen, obwohl das Haus voll belegt war. Wir schätzten die sehr gute Küche mit den abwechslungsreichen Menüs am Abend. Leider überzeugte uns der Service im Restaurant und an der Bar nicht vollumfänglich. An einem Abend warteten wir über 20 Minuten, bis wir unsere Getränke und die Menüwahl bestellen konnten. Die vielen anwesenden Kellner erklärtung auf unsere Fragen, dass sie nicht für uns zuständig seien. Nachdem wir bestellt hatten, verschüttete der Kellner den grossflächig auf dem Tischtuch und auf das Besteck. Eine Entschuldigung haben wir vom Kellner nicht erhalten. Die Chefin des Hotels entschuldigte sich später für das Verhalten des Kellners und brachte ein neues Tischtuch. Wir verlangten am nächsten Tag einen neuen Tisch in einem anderen Restaurantbereich. Dort wurden wir sehr zuvorkommend und professionell bedient. Auch an der Bar warteten wir an einem Abend über 20 Minuten, bis wir unseren Kaffee bestellen konnten, da um 21 Uhr noch kein Personal an der Bar anwesend war. Auf der Bar-Terrasse wird am Abend ein Feuer gemacht, um das herum die Bargäste sitzen können. An einem Abend war bis um Mitternacht Betrieb auf der Terrasse, mit anschliessendem Aufräumen und Umherschieben der Tische und Stühle, was in unserem Zimmer oberhalb der Bar sehr gut hörbar war. Da wir gerne Ruhe haben, werden wir in Zukunft ein Zimmer gegen die Bergseite oder im neuen Châlet-Gebäude buchen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im September 2012 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ulrich |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 179 |