Hotel Chalet Mirabell

Gemeinsam mit Freunden habe ich Mitte März im Hotel Mirabell -wie in den beiden Jahren zuvor- einen mehrtägigen Skiurlaub verbracht. Die Rezeption war einwandfrei inklusive unserer Reklamationsbearbeitung. Der Service, der Sommelier im Restaurant und der Barkeeper mit seinen guten Getränkeempfehlungen waren allesamt sehr freundlich, hilfsbereit und auch kompetent. Positiv ist auch anzumerken, dass nunmehr ausreichend Park- und Stellplatzmöglichkeiten für KFZ zur Verfügung stehen. Die Panorama-Sauna mit schönem Ausblick in dem großzügigen und sauberen Wellnessbereich habe ich gerne genutzt. Weitere Wellness-Angebote habe ich nicht in Anspruch genommen. Allerdings war das Essen im Vergleich zu den Vorjahren aus meiner Sicht an Auswahl und Qualität -insbesondere am Donnerstag Abend- deutlich schlechter als in den Vorjahren. Dies hat sich dann täglich gebessert. Samstag war für mich dann der kulinarisch beste Tag. Das Zimmer war zwar immer schön hergerichtet, aber meist jedoch kalt. Der beheizbare Handtuchhalter war meistens kalt. Nach mehreren Reklamationen war er zwar am Freitag Nachmittag lauwarm, dann später jedoch wieder kalt. Ab spätem Samstag Nachmittag dann nach einer wiederholten Reklamationen zum ersten Mal sehr warm. Dies war meines Erachtens bei der Fußbodenheizung ebenso. Eine angenehme Zimmertemperatur habe ich demzufolge erst ab spätem Samstag Nachmittag empfunden. Eine Klärung und Behebung unserer Reklamation seitens der Hotelleitung wäre meines Erachtens am Anfang und nicht erst am Ende unseres Aufenthaltes angebracht gewesen. Mein Fazit: Angesichts und unter Berücksichtigung des doch recht anspruchsvollen und hohen Tagespreises von € 151,-- sehe ich für dieses Jahr das Preis-Leistungsverhältnis als nicht mehr gegeben an. Wir werden uns deshalb wohl im nächsten Jahr um preisgünstigere Alternativen bemühen, damit wir weiterhin das schöne und schneesichere Tal genießen können.

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