Ruhig gelegenes Hotel mit guten Zimmer. Frühstück und Abendessen waren sehr gut. Leider werden andere Preise für die Getränke berechnet. Überraschung beim Bezahlen. Es gab sogar Diskussion mit der Chefin, die uns mitgeteilt hat, dass ein Tippfehler in der Getränkekarte sei. Auch wurde uns ein anderer Preis für die Kurtaxe berechnet. Die Rechnung lächerlich und keine ausgewiesene Mwst.
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es gab kein Fitnessstudio.
Lieber Stefan, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass nicht alles so gelaufen ist wie es sollte. Sie haben aber vergessen zu schreiben, dass wir uns für den Tippfehler bei der Preisangabe eines Getränks entschuldig und Ihnen die Differenz erstattet haben. Der falsche Tarif der Ortstaxe geht aber nicht auf unser Konto. Im letzten Jahr wurden die Preise der Ortstaxen in den Südtiroler Gemeinden geändert. Wir haben dem Reiseveranstalter den geänderten Preis sofort mitgeteilt, sobald dieser feststand. Wenn der Reiseveranstalter, diesen aber nicht richtig ausschreibt oder falls Sie die Buchung noch vor der Änderung vorgenommen hatten und einen alten Tarif drin stehen hatten, dann tut uns dies zwar Leid, aber wir können dafür nichts. Die Ortstaxe wird nicht von uns festgelegt und wir sind auch nur die Mittelsfrauen/Männer, denn der Betrag wird zur Gänze an die Gemeinde weitergeleitet. Hier müssen wir deshalb auch auf den vollen Betrag bestehen. Schöne Grüße aus Kastelruth, Familie Piccolruaz Tarquini und Mitarbeiter
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