- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Zuerst möchten wir festhalten, dass es sich um ein schönes Hotel in wunderschöner Umgebung handelt. Enttäuschend war für uns, die Begrüssung (wurden nicht aufs Zimmer geführt, wurden nicht gefragt ob uns wer beim Gebäck helfen soll), sehr schlimm empfanden wir den Umgang der Chefleute mir Ihren Gästen, haben sich nicht vorgestellt, haben nicht begrüßt, waren nicht beim Willkommenscocktail dabei. Wir sind jedes Jahr in ca. 5-7 verschiedenen Hotels in Österreich und Südtirol unterwegs, aber so etwas ist uns un einem 4 S-Hotel noch nicht passiert. Wir hatten eine Suite mit schönem Ausblick, ein bisschen befremdet hat uns der Einrichtungsstil, der für uns nicht stimmig ist, zB unterschiedliche Holzarten, Kastentüre die nicht ganz aufgeht aber ansonsten ganz nett. Frühstück - ganz ok, aber halt nicht einem 4 S - Haus angemessen, es hat schon an einigen gefehlt. Abendessen - Qualität in Ordnung, nur halt auch hier nicht einen 4 S - Haus entsprechend, die Präsentation der Speisen sehr einfach gehalten, oft auch gleiche Beilagen bei den Menüs. Kellner sehr freundlich und bemüht. Wellnessbereich sehr freundlich und schön gestaltet, sehr schöner Pool, sowie schöner Liegebereich - sowohl innen und außen. Anmerkung: die Liegen im Innenbereich sollten gereinigt werden. was wir als sehr unangenehm empfunden haben, ist die Tatsache, dass es nur ein Saunatuch pro Person gibt, und es auch keine Möglichkeit zum Wechseln gibt. Haben wir auch noch in keinem 4 bzw. 4S Hotel erlebt. Wir haben unseren Urlaub im Großen und Ganzen sehr genossen, es ist einfach eine herrliche ruhige Umgebung, abseits von jeder Straße gelegen. Man hat viele Wandermöglichkeiten und Ausflugsmöglichkeiten. Hervorzuheben ist die umfangreiche Weinkarte mit vielen guten Tropfen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Renate & Thomas |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 4 |
Liebe Renate und Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid zu lesen, dass unser Haus einige negative Eindrücke bei Ihnen hinterlassen hat. Wir werden uns auf jeden Fall bemühen Ihre Kritikpunkte zu berücksichtigen und versuchen es in Zukunft besser zu machen. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Familie Piccolruaz