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Renate & Thomas (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schöner Aufenthalt mit einigen Abstrichen
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zuerst möchten wir festhalten, dass es sich um ein schönes Hotel in wunderschöner Umgebung handelt. Enttäuschend war für uns, die Begrüssung (wurden nicht aufs Zimmer geführt, wurden nicht gefragt ob uns wer beim Gebäck helfen soll), sehr schlimm empfanden wir den Umgang der Chefleute mir Ihren Gästen, haben sich nicht vorgestellt, haben nicht begrüßt, waren nicht beim Willkommenscocktail dabei. Wir sind jedes Jahr in ca. 5-7 verschiedenen Hotels in Österreich und Südtirol unterwegs, aber so etwas ist uns un einem 4 S-Hotel noch nicht passiert. Wir hatten eine Suite mit schönem Ausblick, ein bisschen befremdet hat uns der Einrichtungsstil, der für uns nicht stimmig ist, zB unterschiedliche Holzarten, Kastentüre die nicht ganz aufgeht aber ansonsten ganz nett. Frühstück - ganz ok, aber halt nicht einem 4 S - Haus angemessen, es hat schon an einigen gefehlt. Abendessen - Qualität in Ordnung, nur halt auch hier nicht einen 4 S - Haus entsprechend, die Präsentation der Speisen sehr einfach gehalten, oft auch gleiche Beilagen bei den Menüs. Kellner sehr freundlich und bemüht. Wellnessbereich sehr freundlich und schön gestaltet, sehr schöner Pool, sowie schöner Liegebereich - sowohl innen und außen. Anmerkung: die Liegen im Innenbereich sollten gereinigt werden. was wir als sehr unangenehm empfunden haben, ist die Tatsache, dass es nur ein Saunatuch pro Person gibt, und es auch keine Möglichkeit zum Wechseln gibt. Haben wir auch noch in keinem 4 bzw. 4S Hotel erlebt. Wir haben unseren Urlaub im Großen und Ganzen sehr genossen, es ist einfach eine herrliche ruhige Umgebung, abseits von jeder Straße gelegen. Man hat viele Wandermöglichkeiten und Ausflugsmöglichkeiten. Hervorzuheben ist die umfangreiche Weinkarte mit vielen guten Tropfen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate & Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Renate und Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid zu lesen, dass unser Haus einige negative Eindrücke bei Ihnen hinterlassen hat. Wir werden uns auf jeden Fall bemühen Ihre Kritikpunkte zu berücksichtigen und versuchen es in Zukunft besser zu machen. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Familie Piccolruaz