Große eigentlich gepflegte Anlage. Zustand der Zimmer: Abgegriffen, viele Schäden, Schimmel, gebrochene Fliesen und Sanitäreinrichtungen, nicht funktionierende und nur mit altem Mineralwasser ausgestattete Minibar. Grüner großer Fleck über dem WC an der Zimmerdecke usw. Erst das 4. Zimmer, was wir gesehen haben haben wir genommen. Und da waren die oben angegebenen Schäden. Wir hatten "all inclusive" Saft und türkischer Mokka waren nicht dabei, sonstige Getränke waren schlecht sortiert. Eine Flasche Rotwein ins Zimmer kostete 25,-€ Gästestruktur: 90 % Russen ohne Essmanieren aber meistens besoffen Wenn Ihr Kindergekreische, besoffene Russen, Lärm bis tief nach Mitternacht liebt, dann fahrt dort hin. Meine Frau und ich mußten uns nach diesem Horrortripp in Deutschland erst wieder erholen. Nach meiner schriftlichen Beschwerde hat es TUI nicht für nötig gefunden, uns zu kontaktieren. Jetzt ist die Angelegenheit beim Rechtsanwalt. - Pfui Teufel!!!
habe schon unter der Rubrik - Hotel allgemein - meine Angaben gemacht. - Unter aller Kanone. So etwas habe ich noch nie in meinem Leben erlebt.
Wieder Lüge: Ägäisches und Türkisches Restaurant waren die Snack-Bar, in der Mittags 3 - 4 Kindermenüs zubereitet wurden. Sie wurden als "A la Carte Restaurant" angepriesen. Es gab aber keinerlei Speisekarten. Essen war langweilig, teilweise immer das gleiche. Gebrauchte Servietten und Speisereste schmückten den Fußboden sowie teilweise die Tischdecken, auf denen meistens das Besteck fehlte.
Das Personal war freundlich und hat teilweise deutsch oder englisch gesprochen. Unser Zimmer wurde erst nach dem 3. Tag der Ankunft gereinigt, bzw. Betten gemacht oder Handtücher gewechselt. Umgang mit Beschwerden: Von der Reiseleiterin wurden wir in einem militärischen und beleidigendem Ton angeschnauzt, dass wir froh sein könnten, so ein Hotel als Ersatzhotel bekommen zu haben. Lüge - unser gebuchtes Hotel in Kemer hatte noch unser Zimmer frei.
Mitten in der Botanik, lauter Hotelanlagen. Touristenbasar - ansonsten nichts - nächster Ort 7 km entfernt. Wir hatten Kemer gebucht und wurden - ohne uns zu informieren a. d. A. d. W. gekarrt.
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Animation war gut. - Wir wollten aber relaxen - und das nicht in diesem Hotel
Lieber Gast; Vielen Dank, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel auf Ihre Erfahrungen aufmerksam gemacht haben. Ihr Kommentar wurde an alle Führungskräfte und Abteilungsleiter weitergegeben. Wir möchten darauf hinweisen, dass die notwendigen Untersuchungen und Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder in unserem Hotel zu beherbergen und uns die Möglichkeit zu geben, mehr zu erleben, als Sie sich erträumt haben. Wir hoffen, Sie so bald wie möglich wieder in unserem Hotel zu sehen. Hochachtungsvoll Gaestebetreuung-Team
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