- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Niveau der Anlage wird leider immer schlechter! Keine Hilfe durch das Management nachdem sich meine Frau am 2. Urlaubtag den Köchel gebrochen hat. Für hunderte Urlauber steht ein einziger veralteter Rollstuhl zur Verfügung und der war von einem russischen Urlaubsgast gebucht. Einen zweiten aufzutreiben war dem imkompetenten und unfähigem Manager nicht möglich!!!!!!!!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Leo |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, Zunächst einmal, das war für uns eine Ehre, Sie hier begrüßen zu dürfen. Ich bin derjenige, der Manager, der Ihnen in Verbindung setzen, wenn Sie hier sind. Tut mir wirklich leid, dass Sie sagte uns nicht helfen, das nicht wahrheit. Ich erkläre dir alles, und Sie rufen Sie Ihren Reisebüro und Reiseführer aus meiner privaten Telefon Sie sich erinnern. Und gab auch wir unseren Rollstuhl zu Ihnen, wenn es kam zurück. Die anderen Gäste müssen auch den Rollstuhl, bevor dann, weil das Gast keine Bein, wenn Sie wieder zu erinnern. Aus diesem Grund, über die diese Gäste Nationalitäten zu sprechen ist nicht humanitär. Der wichtige Punkt ist, wie das Gast brauchen Hilfe...Wir wenden mit Ihren Reiseführer und die Frau sagte, die Gäste mit die Krankenhaus zu kontaktieren und nicht helfen...Jetzt bin ich auf Sie fragen wer nicht Ihnen helfen... Dankeschön Frau ÖMÜRDEN ÖNCEL ÖZMEN Gaeste Betreuungsmanagerin


